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       为切实向参保单位和群众提供更便捷、贴心的医保服务,营造效率更高、服务更好的营商环境,赤峰市医疗保障局坚持以人民为中心的发展思想,深入推进“放管服”改革,积极畅通“依法依规、自愿委托、全程帮办、专人代办、无偿服务”的便民通道,力求从根本上解决参保单位和群众有事不会办、办不了和来回跑的问题。

  记者了解到,在前期开展15项代办帮办服务的基础上,市医保服务中心于2022年3月印发了《关于进一步做实做细全市医保代办帮办服务的通知》,进一步规范全市代办帮办服务,加大代办帮办力度,健全考核制度,建立全市代办帮办联络机制,提升医保经办服务质量和水平,努力为老百姓提供贴心服务,进一步做实做细相关工作。

  截至目前,全市共18项医保事项实行帮办服务,包括异地门诊慢性病备案及年审、区外医保关系转出、区内医保关系转移接续、城乡居民参保登记、参保单位及个人参保信息查询等。市医保服务中心已开展帮办服务9000余人次、代办各类事项1.1万余项。

  该市将继续深入开展医保代办帮办服务,围绕工作流程、服务标准、业务素质、工作作风、执行纪律五个方面寻短板、找不足,以实际行动践行“初心使命”,主动适应新形势新任务新要求,切实做到排忧解难常态化,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。(记者 宋玉静)


编辑:李艳
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