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  央视网消息:据“中国铁路”公众号消息,三季度,全国铁路发送旅客11.5亿人次,较2019年同期增长11.6%,9月22日铁路12306售票2695.2万张,9月29日发送旅客2009.8万人次,单日售票量、单日旅客发送量均创历史新高,铁路运输安全和秩序良好。

  三季度,商务流、学生流、探亲流、旅游流交织叠加,旅客出行需求十分旺盛。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,积极适应客运市场需求,优化旅客列车运行图,落实便民利民惠民举措,全力打好暑期运输、中秋国庆黄金周运输攻坚战,有效保障了旅客平安、有序、温馨出行。

  一是加大客运能力供给,精准满足出行需求。统筹高速铁路和普速铁路,用好广汕、福厦、沪宁沿江等高铁新线资源,千方百计挖掘运输潜力,增开旅客列车,三季度全国铁路日均开行旅客列车10169列,较2019年同期增长13.9%。根据12306客票预售和候补购票大数据动态分析,及时在重点地区、热门方向和旅游城市间增加运力供给,精准满足旅客出行需求。全力做好成都大运会、杭州亚运会运输服务保障工作,为赛事平稳运行提供了有力支撑。

  二是优化区域客运产品,便利人员交流往来。中老铁路7月25日实施新的列车运行图,昆明与万象间全程运行时间压缩64分钟,进一步提升了国际旅客列车开行品质,第三季度累计发送跨境旅客4万人次。广深港高铁8月14日推出了“灵活行”服务,促进双向客流持续走高,进一步便利了内地和香港人员往来,第三季度累计发送跨境旅客631万人次。加大旅游列车开行力度,增加通达重点旅游城市的运行线路,打造熊猫专列、呼伦贝尔号、京藏号、阿勒泰号、敦煌号、梅河号、京和号等精品旅游列车品牌,满足旅客多样化需求,助力旅游经济发展。持续开好公益性“慢火车”,优化设备设施,方便边远地区人民群众出行,有力服务乡村振兴。

  三是落实便民利民措施,提升旅客出行体验。优化完善12306旅客信息服务功能,增加候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等服务场景,着力向所有乘车旅客推送服务信息。推出12306在线选铺试点、上线学生优惠票在线核验等新功能,三季度完成学生线上核验852万人次,多措并举保障学生旅客出行。加强高峰时段旅客乘降组织和服务引导,动态增加安检验证通道,保障空调、供水、餐饮等基本服务,关爱老幼病残孕等重点旅客出行,铁路畅行码覆盖范围增至3500余趟动车组列车,提供互联网订餐服务的车站增至79个,努力提供卫生整洁、温馨舒适的旅行环境。在全国120个车站实现便捷换乘,与公交、地铁、出租车等市政交通无缝衔接,让旅客出行更加高效。

  四是全力做好防汛抢险,确保铁路安全畅通。积极应对“泰利”“杜苏芮”“卡努”“海葵”等多轮台风和极端强降雨天气,及时启动应急预案,主动落实“超前防、主动避、有效抢”策略,全力做好防汛抗洪抢险工作。加强线路巡查、设备检修,严格落实汛期行车安全措施,最大限度减少了对铁路运输安全和秩序的影响。针对丰沙、京原、京哈、京九、京广、沪昆、渝怀等多条铁路运输的水害影响,果断采取主动避险措施,千方百计为在途列车补充食品,安全有序组织避险滞留旅客疏运,确保了旅客生命财产安全。持续做好信息发布工作,及时公布列车停运、晚点等情况,做好车票退票、改签等服务,尽可能减少对旅客出行的影响。

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编辑:方琳
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