“没想到今年这么快就能拿到教师资格证，全程网上提交资料，证书免费邮寄到家，不用跑腿，方便多了。”近日，山东龙口市刚拿到教师资格证的年轻教师孙丽萍高兴地说。今年以来，通过网上报名、审核，龙口市教师资格认定共办结199件次，云上审批“不见面”、申请对象“零跑腿”的服务模式，为广大教师提供了更加高效、简便的政务服务。

近年来，龙口市以“高效办成一件事”为导向，聚焦群众关心的教师资格认定等重要民生事件，通过流程优化、信息共享，教师资格证认定最快当天即可得知审批结果，认定结果免费邮递送达，实现教师资格认定的“统一申报、全程网办、高效办成”。

据了解，教师资格认定是申请人从事教育行业必备的行政许可，以往，申请人网上申报后需到选定现场进行信息确认并提交纸质材料，办理完成后再次前往指定地点领取教师资格证书。如果材料不齐或者信息有误，则需往返多次，耗费更多时间和精力。而且在线下集中办理时，往往会出现人员拥挤、长时间排队等现象，给申请人带来诸多不便。

为便利群众办事，龙口市一方面强化了在线核验功能，申请人只需要按照认定要求上传学历证书、考试成绩、普通话水平证书均等电子证件，便可通过数据库自动核验，核验成功后若选择线上确认方式，无需再进行现场认定，申请环节由原来的三个环节减为一个环节，实现了“不见面”“零跑腿”；另一方面，与其它地区进行教师资格认定相关工作进行沟通，建立工作协同机制，申请人可选择就近体检，可在烟台市域内任一指定医院进行体检，实现了结果互认、全域通办。

为提高办事效率，推动教师资格认定“高效办成”向快向好发展，龙口市建立“线下帮办+线上辅导”工作机制，积极靠前服务，为办事群众创造更为便利的办事条件。依托“龙e办·云端助理”在线平台，针对部分群众不了解办事流程，准备材料不全的问题，龙口市行政审批服务局提供线上咨询服务，并同步开通“云辅导微课堂”，针对准备报名、材料提交等一系列流程发布视频版办事指南，对办事群众进行前期辅导。

与此同时，龙口市还将教师资格认定“高效办成”纳入“一窗受理”服务范围，开辟教师资格认定“绿色通道”，并创新实行“信用承诺”，不再要求申请人提供无犯罪证明，只要提交教师资格认定申请，即视为承诺无犯罪记录进入审核流程，将传统的“受理—审核—办结”流程改革为“信用承诺—办结—核查”，进一步提升审批效率，助力教师资格认定实现“一次办好”，达成“高效办成一件事”。

从以往的“现场办”到如今的“全程网办”，龙口市将教师资格证认定从“现场”搬到“网上”，为申请人开通了“便利之门”。下一步，龙口市将持续落实优化营商环境要求，进一步优化办事流程、精简办事环节、缩短办理时限，实现更多政务服务事项“网上办”“指尖办”“贴心办”，让民生事更好办、更快办、一次办。（徐天一、王惠）