今年以来，金昌市深入推进“高效办成一件事”，不断优化政务服务，提升行政效能，进一步提升企业和群众获得感。
金昌市在政务服务大厅合理设置综合服务窗口和专业服务窗口，集中实施“市域通办”增效、“减证便民”扩面等政务服务行动，明确拓展“免证办”事项范围等27项具体任务，逐项建立任务台账，细化工作措施，全面实行“清单化”管理。深入实施流程优化“五个再造”，即再造申请条件，实施“一次告知”；再造申报方式，实施“一表申请”；再造受理模式，实施“一窗受理”；再造审核程序，实施“一网办理”；再造发证方式，实施“统一发证”，对涉及“一事联办”的办事流程、申请材料等要素进行整合重塑。持续深化电子证照数据汇聚共享，提升“一线应答”质效。今年以来，金昌市“12345”热线平台受理诉求6.09万件，按期办结率达100%，满意度99.29%。
同时，研究制定推动“高效办成一件事”实施方案，绘制“一件事”推进“时间表”“路线图”，系统梳理解决事项要素整合、数据共享对接、基层服务体系等方面存在的问题障碍，企业群众办事满意度进一步提升。截至今年8月底，全市共办理“市域通办”业务1.8万余件，累计通过证明事项告知承诺办理业务3.2万余件。（谢晓玲）
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