直播间售卖“MIMI”发夹,免费帮粘“UU”,由此造假奢侈品牌“MIUMIU”产品——近期引发热议的“MIMI发夹”事件,看似只是一种营销手段,实则折射出直播电商行业的顽疾:一些商家热衷于通过蹭热点、造噱头、试探法律法规边界来博取流量和关注度。
作为连接生产与消费的重要渠道,直播电商在促进商品销售、拓展消费场景、带动就业创业等方面发挥了积极作用。然而,行业高速扩张过程中,也出现了仿款营销、擦边引流、虚假宣传等乱象。当竞争从产品质量、服务能力转向话术技巧与规则漏洞时,市场秩序和消费者信任便会受到侵蚀。
近年来,直播电商监管不断完善,平台责任持续压实,行业规范化发展步伐明显加快。近期,《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》相继施行,新规明确要求平台对直播间实施分级分类管理,强制留存直播回放3年,并将流量管控纳入制度化框架。政策实施后,某主播虚构“助农推荐官”人设、编造“果子滞销”悲情场景,被处以违法所得3倍的罚款。这释放出强烈信号:直播间并非法外之地,违规必究、造假必查成为常态。
监管持续完善的同时,更需要行业生态同步升级。平台应优化流量分配机制,减少对短期爆款和噱头营销的依赖,引导流量向优质内容和高品质商品集聚;商家与主播须摒弃“割韭菜”思维,将重心回归到选品把关和服务能力提升上;行业协会、品牌方与MCN机构也应强化自律约束,推动形成公平竞争的市场环境。
直播电商最终比拼的是产品、供应链和服务能力。直播间不是追逐流量的秀场,无论是利用谐音梗、品牌联想打“擦边球”,还是夸大宣传、制造噱头吸引下单,都是舍本逐末,难以形成持久的竞争力。唯有把消费者需求放在首位,把价值创造作为核心竞争力,直播电商才能更好发挥促进消费、服务实体经济的作用。(本文来源:经济日报 作者:张 淇)
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