不仅在颜色、机柜外观上模仿,还与之相邻摆放
“李鬼”充电宝“撞脸”主流品牌,消费者误借被扣99元
律师:商家此类行为涉嫌违法,监管部门应严打“搭便车”式的商业套路
本报北京9月20日电(记者陈曦)“以为借的是美团充电宝,归还时才发现是别的牌子。”今天,福建泉州消费者郑女士对记者表示,自己前几天去厦门出差时,发现手机电量不足,情急之下便在附近商场扫码借了一个共享充电宝,“该品牌的logo很小,其配色、机柜造型和美团如出一辙,还与美团机柜并排摆放,很容易看错”。
用完归还时,郑女士找到一个美团机柜,将充电宝插了进去。没想到,手机并未跳出“订单结束”的提醒,她点进订单页面,计费也仍在继续。研究了半天,郑女士才发现,原来充电宝的品牌并非美团。
由于充电宝难以取出,她联系了客服,对方表示,需将充电宝归还至正确机柜,如果超出一定时间,将被扣除99元的买断费。郑女士搜索后发现,附近没有该品牌的机柜,因着急赶高铁,她只能认栽被扣了99元。
面对“李鬼”充电宝,踩坑的不止郑女士。来自重庆的蓉蓉(化名)告诉记者,她前不久在辽宁旅游时也遇到了类似情况。蓉蓉表示,“误借”某小品牌充电宝后很难归还,只得专程返回租借点,“来回花了两个多小时,真的被坑惨了”。
记者发现,在景区、商圈、交通枢纽等区域,部分品牌的共享充电宝机柜与主流品牌在外观、配色、宣传用语等方面十分相似,个别品牌甚至将设备并排摆放或叠放于主流品牌机柜之上,极易造成混淆。消费者一旦“误借误还”,可能面临高额租金和买断费。
在电商平台上,一些“撞脸”主流品牌的充电宝机柜销售火热,买家中有不少是商户。“很多客人以为是美团的新款,租借率特别高”“外观跟美团很像,增加了吸引力,同时品牌分成和限制更少”……在某店铺的评论区,一些买家还给出了五星好评。
北京盈善律师事务所律师张清鑫分析称,根据反不正当竞争法,经营者不得擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。由此,“李鬼”商家的行为涉嫌违法。
张清鑫建议,监管部门应严打此类“搭便车”式的商业套路,对刻意仿冒、制造混淆的商家依法责令整改、没收违法商品、处以罚款。
美团方面向记者表示,针对涉嫌仿冒品牌标识、近似设计或误导性摆放等行为,平台会通过法律手段追究责任,部分案件已获法院胜诉判决。此外,美团还开展常态化专项治理,对误还进山寨机柜的情况提供取出引导,并对美团侧的计费提供暂停选项,为消费者及时止损。
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