恶意“仅退款”践踏诚信根基

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恶意“仅退款”践踏诚信根基

2026年08月04日 06:21 来源：经济日报关灯

张博森作（中国经济网供图）

因为一笔订单，全县被电商平台拉黑？这与一起恶意“仅退款”有关。近期，湖南某县有消费者多次利用AI软件，伪造榴莲、车厘子等高价水果腐烂图片，以商品质量问题为由，诈骗商家货物价值达1.6万元。多个电商平台因此将该县列为高风险地区，居民在网上无法买到榴莲、车厘子。

这带来的警示是：当“仅退款”规则被滥用，受伤的不只是商家，更是整个诚信体系的根基。“仅退款”本是电商平台为保障消费者权益推出的便利措施，却在实际运行中滋生大量“羊毛党”。维护健康的交易秩序，不能仅靠商家自保。平台作为规则制定者和争议调解方，理应承担起第一责任，建立更公平的申诉机制。监管部门也应依法打击恶意行为，强化整治力度，让“仅退款”回归便民初衷。（本文来源：经济日报作者：时锋）

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编辑：方琳

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