为进一步加大汽车消费领域监管力度，规范汽车销售维修企业经营秩序，督促企业落实《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《三包规定》)有关要求，自治区市场监管局组织开展了家用汽车三包规定落实情况督导检查。共检查出43家企业存在104项问题，移交执法部门立案1件，其他问题均移交当地市场监管部门督促整改。
此次检查，自治区市场监管局从基层抽调了12名业务骨干，检查覆盖了呼和浩特市、呼伦贝尔市、兴安盟、赤峰市、锡林郭勒盟、乌兰察布市6个盟市63家汽车销售维修企业(4S店)。检查期间，各组重点检查了汽车销售维修企业三包凭证落实情况、车辆销售合同条文、企业建立进货检查验收制度和建立修理记录存档制度等4大类19项内容，涵盖进口、合资、国产等23个汽车品牌。检查中发现3类问题较突出，首先是企业未落实三包凭证有关要求，主要表现在“三包免责条款过于严苛，超出规定范围”“三包有效期、包修期起算日期与三包规定要求不符”“退换车使用补偿系数超过规定标准”等。其次车辆销售合同条文违规问题，主要表现在“三包期内限定车辆保养企业”“借故转移企业三包责任”“合同条文约定不清晦涩难懂”等。三是部分企业未履行进货检查验收制度，进货检查项目内容不全，存在车辆修理记录不完整等问题。
此外，本次检查做到了事前充分准备，明确三包规定行政监管职能;事中以训代查，督促企业落实三包主体责任;事后持续推进，强化属地市场监管部门监管责任。下一步，自治区市场监管局将继续加大对《三包规定》和《消费者权益保护法》的宣传普及力度，不断提升汽车销售维修企业对汽车三包规定的认识，积极探索建立汽车三包争议第三方处理机构，加强与有关部门合作，共同推动家用汽车行业健康有序发展。(记者 李国萍)
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