北疆新闻呼和浩特消息（记者 张鑫 李文华）进入供暖季，小区正常供暖，原本是一件令居民高兴的事，但居住在呼和浩特市赛罕区汇雅风尚小区4号楼1楼的赵女士却高兴不起来，因为她家的楼下就是换热站，嗡嗡的设备频响，让赵女士饱受失眠和精神困扰。

汇雅风尚小区

　　赵女士介绍，自2022年冬季供暖以来，她家就出现了嗡嗡的频响。“白天在家的时候，也有这个声音。但有其它声音的干扰，感觉不太明显。一到晚上，夜深人静，嗡嗡嗡的声音吵得人难以入眠。”赵女士告诉记者，振动声来自楼下地下室换热站内正在工作的供暖设备。现在，她只能靠药物辅助才能休息。

辅助赵女士休息的耳塞和药物

　　“今年3月中旬，当时由于换热站供热泵噪音吵得实在无法正常休息，就拨打12345等部门热线进行了投诉，直到4月15日供暖结束，问题也没有得到解决，供热企业解释要停暖后整改。目前，又一个供暖季来临，问题依然存在，严重影响生活休息。”赵女士对记者说，“只要回到家里，不管白天晚上都能听到设备运行所产生的噪音，只能长时间戴着耳塞。”

　　10月30日，记者来到赵女士所住的汇雅风尚小区，刚进屋内，就听到了“嗡嗡”的声响。“白天声音还小一点，到了晚上安静下来声音更大，被这个震动的声音折磨得不轻，实在忍受不了噪音的干扰，干脆拿着枕头在屋里到处寻找哪里能正常休息，希望能有相关部门帮我解决问题。”赵女士说道。

供暖设备

　　记者随后来到汇雅风尚小区地下二层的换热站，这个换热站正好在赵女士所住一楼的下方，供暖热泵所产生的频响直接传到了一楼。

工作人员上门检测噪音

　　噪声是发声体做无规则振动时发出的声音。从生理学角度看，凡是干扰人们休息、学习和工作以及对人们所要听的声音产生干扰的声音(不需要的声音)，都可称为噪声。

　　“因为休息不好，长时间处在嗡嗡嗡的环境中，头都是昏沉沉的，腿都发软，而且耳朵也开始疼。”赵女士说 。

　　针对供暖设备的噪音问题，记者联系了呼和浩特市城市燃热集团城发桥靠分公司副经理王彬。王彬对记者表示，针对赵女士提出的问题，先期要整改，如果效果不好，会和公司申请更换三台泵。

工作人员关闭设备测试噪音来源

　　30日晚，记者和供热企业的工作人员一起来到赵女士家中，通过开关设备进行测试，测试结果发现，赵女士家里的噪音来源就是供暖热泵所产生的。

　　“噪音不可能没有，现在降低了频率，声音稍微小点了，这个环境还需要赵女士克服。15年的泵了，我认为该换了，希望通过更换这三台泵，不管是30天也好、20天也好，双方之间都能有一个满意的结果。”王彬如是说。

　　“人欲静而噪音不止”， 在供热企业更换热泵期间，供暖热泵产生的噪音依然存在，赵女士寻求安静的权利谁来保障?

　　赵女士告诉记者，11月2日早上5点多，她再次拨打12345接诉即办热线进行投诉，希望噪音干扰问题能够早日得到解决。关于此事的进展，北疆新闻将继续关注。