【案情】朱某向某旅游公司购买门票，并于当日参加“摇摆桥”项目。在项目进行过程中，某旅游公司工作人员摇晃桥面，朱某从桥上摔落受伤，住院13天。经鉴定，朱某的损伤及目前后遗症评定为九级伤残。朱某向人民法院起诉，请求判令某旅游公司赔偿医疗费等经济损失。
法院经审理认为，案涉“摇摆桥”项目具有危险性，某旅游公司作为经营管理者，对项目参与者负有更高程度的安全保障义务；项目参与者也应当充分评估案涉项目的危险性，对自身安全负有更高程度的注意义务。某旅游公司虽然设置了警示牌，并采取了裹置软质橡胶等防摔伤、撞伤保护措施，但仍未对参与者提供充分有效的安全保障，且工作人员存在过度摇晃桥面情形，应当承担主要责任。朱某作为完全民事行为能力人，未对自身安全尽到必要的注意义务，对事故发生也存在一定过错，应当承担次要责任。综合考虑，酌定某旅游公司承担80%的责任，朱某承担20%的责任。
【说法】法官介绍，民法典第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。案涉“摇摆桥”系多人站在吊桥上来回摇晃桥体而达到娱乐效果的游乐设施，出现摔倒、碰撞的可能性较高，具有一定危险性，其经营者负有更高的安全保障义务和审慎注意义务，应当承担更高的风险告知责任与危险防范救助责任。本案中，旅游经营者因未完全尽到安全保障义务，因而法院根据其过错程度判决承担相应责任。
法官提醒，旅游经营者应强化履行安全保障义务，及时增配安保人员，完善项目风险说明和安全保护措施，有效降低事故发生风险。旅游者也要提升自身安全意识，选择安全设施齐全的商家，并在体验各类项目之前做好风险评估，避免因游玩不慎受到身体伤害。
（案例来源：最高人民法院，本报记者亓玉昆整理）
《 人民日报 》（ 2024年10月17日 19 版）
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