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       北疆新闻网、北疆新闻客户端(记者 刘嫱)1月13日,内蒙古公安厅召开新闻发布会,发布会通报了2020年110报警服务台与相关社会服务平台联动分类受理范围情况。

  记者在发布会上了解到,2020年,全区公安机关110报警服务台共接群众报警5214654起,同比上升10.27%;有效警情1598769,同比上升6.74%;刑事类报警50533起、同比下降26.39%,治安类报警392538起、同比下降8.41%,交通类报警426390起、同比下降2.29%,各类案件整体呈下降趋势。

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  此外,发布会上还公布了多个平台的110报警服务台受理报警的范围。

  一、110报警服务台受理范围

  (一)110报警服务台受理报警的范围:

  1.刑事类警情;

  2.治安类警情;

  3.道路交通类警情;

  4.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

  5.治安灾害事故类警情;

  6.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

  (二)110报警服务台受理紧急求助的范围:

  1.发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况,以及公众遇到其他危难,处于孤立无援状况,需要公安机关紧急救助的;

  2.发现老年人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差的人员走失,需要公安机关在一定范围内紧急帮助查找的;

  3.涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情,危及公共安全、人身或者财产安全,需要公安机关先期紧急处置的;

  4.发生地震、洪涝、泥石流等自然灾害险情,危及公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序,需要公安机关参与紧急处置的;

  5.其他需要公安机关处置的紧急求助事项。

  (三)110报警服务台受理投诉的范围:公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关督察条例》《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察纪律规定,违法行使职权,不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和违背职业道德的行为。

  二、12345社会服务平台受理范围

  12345平台是市政府社会求助服务平台,涉及市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办理程序和政策规定等问题的咨询、求助;涉及市民生活、生产中遇到的属于政府职责和公共服务的咨询、求助等各类非警务咨询、投诉、求助类等事项。

  三、110报警服务台与12348法律热线平台联动范围

  “12348”是司法行政机关面向全区人民群众的法律咨询服务专用电话,7X 24小时工作,主要职能是接受解答群众的法律咨询,配合调处民间纠纷,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受法律援助申请。“110”报警服务台接报的涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务、劳动保障、财产继承、人民调解等纠纷类非警务报警求助及公证办理、司法鉴定、法律援助、人民调解等司法行政业务求助,指引群众拨打“12348”热线咨询解决。“12348”热线在处理群众纠纷求助时,对掌握的可能危害公民人身、财产安全、扰乱社会公共秩序等求助,及时指引群众拨打“110”报警服务台处理。

  四、110报警服务台与“今日头条”合作公益寻人范围

  公安机关将符合60岁以上老人、18岁以下未成年人、智力或精神障碍者的成年人,而且这三类人的走失时间都是三个月以内的走失人员推送给“今日头条”寻人工作人员,其借助精准的地理位置弹窗推送技术,将走失的老人、小孩以及智力精神障碍者相关信息,推送给走失地点附近的今日头条用户。2020年,共发布弹窗26条,只有1人未找到。

  2021年,全区公安机关将继续统筹疫情防控和维护社会稳定大局,不忘初心,牢记使命,坚持警务围着民意转,以守护人民群众新时代美好生活为己任,以提升人民群众满意度和获得感作为永恒的追求,顺应社会发展新形势,着眼群众所忧、所惧、所需、所盼,从巡逻、接处警入手,从关乎民生的小案、小事、小情、小节抓起,努力为群众创造更好的生活体验。

编辑:张弛
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