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11月3日，全国放心消费平台正式上线，消费者通过微信搜索“消费查”小程序或线下扫码即可登录使用。记者从内蒙古自治区市场监管部门获悉，目前我区的“放心消费”“线下无理由退货”双承诺商家正在陆续上传信息接入平台，届时区内外消费者可一站式查询、选择身边的放心消费商家。
据了解，该平台由市场监管总局创新建设，集成《全国放心消费单元和集聚区培育指引（试行）》全流程，按照《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》《扩大消费“十五五”规划》等部署，推进放心消费单元和集聚区培育，改善消费体验、提振消费信心。
商家在平台注册、在线承诺并经核验公示后，即可参与放心消费承诺，平台为其生成“一店一码”放心消费码和全国统一放心消费标识。平台首批已对接百度地图、美团外卖、淘宝闪购、京东外卖，实现放心商家“一处赋标、多处点亮”。消费者登录后，平台根据定位自动展示周边放心消费商家，并按零售、餐饮、住宿、旅游等8类单元和商圈、市场、景区等7类集聚区分类；在商家主页可浏览证照、门店实景、售后方式、放心消费承诺及消费者评价等信息，支持一键导航、一键评价、一键电联。
平台建立对放心消费商家的全生命周期动态管理体系。对发生违法失信行为、拒不履行放心消费承诺、故意拒绝推诿消费者合理诉求的商家，消费者可向属地市场监管部门投诉举报，一经查实将责令退出平台，并同步在线下收回其放心消费码和标识。
自治区市场监管部门表示，将结合内蒙古实际推进放心消费培育工作，让更多诚信商家借助全国平台亮承诺、树品牌，让消费者敢消费、愿消费。（记者 李国萍）
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