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近日，中信银行包头分行以高效、贴心的金融服务，为一位经营小卖店的高油坊村村民解决了资金周转难题，赢得了客户的真诚感谢，带动了周边商户金融业务办理，成为当地金融服务乡村振兴的生动案例。
该客户经营的小卖店是全家的重要收入来源。随着春耕时节到来，店铺面临进货资金紧张的问题。然而，由于营业执照和烟草证登记在其行动不便的配偶名下，办理贷款存在一定困难。中信银行包头分行客户经理在详细了解情况后，迅速为其推荐了“烟商贷”产品，并细致讲解了贷款额度、利率优惠及还款方式等政策，让客户看到了解决问题的希望。
当客户提出其配偶不便前往银行办理业务时，该行立即启动上门服务机制，安排业务骨干携带移动设备前往客户家中，顺利完成业务办理。最终，客户成功获批10万元“烟商贷”，及时缓解了经营资金压力。“这笔贷款真是及时雨，解决了进货的大难题!”客户感激地说道。
中信银行“烟商贷”是为烟草零售户打造的专属贷款产品，具有额度高、利率低、操作便捷、兼容性强等特点。
自己的难题顺利得到解决后，该客户主动向周边商户推荐中信银行的金融产品，并带动多笔“房抵经营贷”“烟商贷”业务的办理，进一步延伸了乡村金融服务网络。
从精准对接需求到上门服务，从解决资金难题到赢得客户信赖，中信银行包头分行以实际行动诠释了“让财富有温度”的服务理念。相关负责人表示，该行将继续通过“移动服务”延伸金融触角，以专业和温情助力更多乡村经营主体发展，书写金融助农新篇章。
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