营商环境是园区发展的生命线，是激活市场主体活力的核心密钥。今年以来，阿拉善高新区始终把优化营商环境作为高质量发展的“头号工程”，深耕靠前服务、精准纾困、高效赋能，创新推行政企下午茶、全程帮办代办、“高效办成一件事”等特色服务举措，持续推动政务服务提质、政策落地提速、企业纾困提效，全方位打通服务企业、服务群众“最后一公里”，全力打造市场化、法治化、便利化一流营商环境，不断激发园区企业创新发展、扩容提质的内生动力。

　　阿拉善高新区彻底转变服务理念，变“企业上门求助”为“政府上门服务”，全面推行政务服务驻场下沉、一线走访机制，将政务服务窗口前移至产业园区、企业厂区。组建专项服务队伍，常态化深入辖区各企业开展全覆盖走访调研、精准政策宣讲、上门送策送服务活动，聚焦企业生产经营、项目建设、转型升级中的堵点、难点、痛点问题，重点摸排用工短缺、原材料运输、水电要素保障、项目审批、市场拓展等各类诉求，建立“一企一档、一事一策”问题台账，实行分类交办、限时办结、专人督办、跟踪反馈的全流程管理，构建起“企业点单、部门接单、限时销单、回访评单”的闭环响应服务体系，确保企业诉求事事有回音、件件有着落。

　　同时，园区持续规范涉企行政执法行为，全面推行柔性执法、审慎包容监管模式，落实轻微免罚、首违不罚清单制度，最大限度减少执法检查对企业正常生产经营的干扰，依法依规保障企业合法经营权益，为企业稳健发展保驾护航。

　　为搭建常态化、面对面、无障碍的政企交流平台，高新区常态化开展“政企下午茶”座谈交流活动，打破传统会议座谈模式，以轻松、务实、高效的交流形式，邀请园区不同行业、不同规模的企业负责人围坐交流。不谈空话、不走过场，聚焦企业发展现状、政策落地成效、园区服务短板、未来发展规划等核心内容，认真倾听企业诉求、收集意见建议，现场答疑解惑、现场协调对接。针对企业提出的融资贷款、技改扶持、人才引育、配套完善等个性化问题，相关部门现场认领、逐项记录、限期落实，让政企沟通更有温度、问题解决更有效率，真正实现“面对面交流、心贴心服务、实打实解难”，构建亲清新型政商关系。“自企业入驻园区以来，高新区的服务一直细致又暖心。工作人员不仅会主动上门宣讲各类产业扶持、技改补贴、稳岗就业政策，让我们精准吃透政策、享受红利，还多次帮我们对接金融机构，解决企业融资难题，同时积极协调物流运输、用工招聘等实际问题。从项目建设到生产经营，全程有服务、有保障、有帮扶，实打实的纾困举措，让我们切实感受到了园区优质的营商氛围，也让我们扎根发展、做大做强的信心更加充足。”九曜(阿拉善)新能源1GW/4GWh全钒液流电池全产业链装备制造基地项目总经理秦彪由衷说道。

　　高新区聚焦企业和群众办事痛点，全力升级帮办代办服务体系，组建专业帮办代办服务队，为企业开办、项目审批、资质办理、政策申报、税务登记等高频事项提供“一对一、全方位、全流程”免费帮办代办服务。针对企业开办、项目落地等重点领域，实行专人对接、全程跟进、材料指导、代办跑腿服务，彻底解决以往企业办事多头跑、材料反复交、流程不熟悉、审批耗时长等难题。“现在园区办事太方便了，很多业务不用自己跑，有专门的工作人员全程帮办代办，材料怎么填、流程怎么走都会耐心指导，原本需要跑好几个部门的业务，现在在政务大厅一窗就能办完，省时又省力。”园区居民张海燕说道，她近期在办理个体工商户营业执照过程中，全程体验了帮办代办服务，高效便捷的办事体验让她连连称赞。

　　同时，全面推进“高效办成一件事”改革，聚焦企业开办、工程项目建设、不动产登记、民生服务等重点领域，整合审批环节、精简申报材料、压缩办理时限、优化办事流程，推行一窗受理、并联审批、集成服务，推动更多涉企事项“一次申请、一套材料、一窗受理、一网通办、一次办结”，持续降低企业制度性交易成本，大幅提升政务服务便利度。针对中小企业融资难、融资慢、融资贵的发展痛点，高新区常态化组织政银企对接交流会，搭建金融机构与实体经济精准对接的沟通桥梁，精准摸排企业融资需求，建立企业融资需求清单、金融产品供给清单，推动供需精准匹配。积极引导银行、担保等金融机构优化信贷服务、创新金融产品，加大对新材料、精细化工等园区重点产业、优质民营企业的信贷投放力度，精准助力企业技术改造、产能升级、扩大生产，为企业持续发展注入金融活水。高新区行政审批政务服务与数据管理局党组书记、局长姜明基表示，下一步，园区将持续聚焦企业发展需求和群众办事期盼，不断完善惠企便民服务体系，深化“放管服”改革，持续优化帮办代办、一站式审批服务，常态化做实政企沟通、靠前纾困服务，持续创新服务举措、细化服务内容，推动各类惠企政策精准直达、免申即享，不断提升政务服务效能。同时持续规范涉企服务、优化市场环境，全力破解企业发展堵点难点，持续降低制度性交易成本，着力打造企业愿意来、留得住、发展好的优质产业高地，为高新区经济社会高质量发展持续赋能聚力。(赵小丽 李飞)