在内蒙古包头市土右旗萨拉齐镇花苑园社区的办公室里，此起彼伏的键盘敲击声中，一抹安静的身影格外引人注目——王皓雪低头专注地整理档案，指尖在写字板上快速敲击，这是她与世界交流的独特方式。谁能想到，如今被同事们称作“档案专家”的她，曾在求职路上历经无数次碰壁。这场从“无声挣扎”到“职场绽放”的蜕变，始于土右旗就业服务中心的一场托举。

　　2019年，刚从行政管理学专业毕业的王皓雪，像无数毕业生一样怀揣梦想踏入职场，却因语言障碍遭遇现实的冰冷。她投递的简历如石沉大海，一次次与面试机会擦肩而过。王皓雪的母亲至今仍记得女儿日记本里的涂鸦：一个紧握的拳头旁，写着“我能做好表格，能写漂亮的报告，为什么没人愿意给我机会?”面对女儿的困境，母亲看在眼里急在心里，“孩子因为沟通问题找不到工作，我们却无能为力。”在母亲的鼓励下，王皓雪没有被挫折打倒，在求职间隙坚持自学本科课程，这份倔强与坚持，终于迎来了命运的转机。

　　转机出现在2022年的秋天。土右旗人社局就业服务中心与土右旗残联开展联合走访时，了解到王皓雪的情况。根据《内蒙古自治区就业困难人员认定办法》的相关要求，她被纳入“六类”安置人员序列。工作人员深入分析后发现，王皓雪扎实的文字功底和细致耐心的性格，与档案管理岗位高度契合。于是，一个专为她定制的“文秘”公益性岗位应运而生——这个岗位以档案整理、数据录入为主，既避免了频繁的语言沟通，又能充分发挥她的专业优势。

　　当王皓雪第一次坐在办公桌前，专注整理资料的身影让工作人员倍感欣慰。事实证明，这个“无声的安排”堪称完美：别人需要半小时完成的档案分类，她15分钟就能精准搞定;曾经阻碍她的写字板，如今成了沟通利器——板上既有专业的工作建议，也有俏皮的生活分享。同事们渐渐习惯了这种特殊的交流方式，更被她高效的工作能力所折服。

　　温暖并未止步于岗位安置。土右旗就业服务中心建立了定期沟通机制，工作人员通过观察表情、解读手势等方式，与王皓雪进行深度交流。他们鼓励她撰写工作日志，在字里行间释放压力、积累成就感。如今，王皓雪即将完成首次三年安置期，就业服务中心已着手启动二次安置计划，为她量身定制进阶培训课程。

　　王皓雪的故事，只是土右旗就业帮扶工作的一个缩影。在土右旗就业服务中心的档案柜里，整齐排列着20份特殊的“一人一档”。这些档案背后，是从肢体残疾的计算机高手到听力障碍的绘画能手等各类就业困难群体。工作人员联合残联、社区开展专业评估，像拼图般将每个人的优势与岗位需求精准匹配。“通过精准评估，把‘缺陷’转化为‘特色’，让每份岗位推荐都能有的放矢。”就业服务中心负责人表示，首次安置侧重基础技能实践，帮助就业困难群体快速适应职场;二次安置则提供政策解读、数字化办公等进阶培训，助力他们实现职业跃升。这套机制成效显著——目前，通过公益性岗位帮扶的20人中，19人仍在岗稳定工作。其中，包括9名残疾人，95%的超高留存率，正是民生温度最生动的注脚。

　　如今，王皓雪的写字板上又多了新内容——她正在学习用办公软件制作课件。当阳光透过社区办公室的窗户，洒在整齐排列的档案柜上，这些承载着努力与希望的文件，不仅记录着她从求职坎坷到职场自信的蜕变轨迹，更见证着一座城市对特殊群体的温暖守护。(记者 李春燕 通讯员 王海霞 李鑫)