中午用餐高峰期，东岸小区门口，一位外卖小哥通过“暖行码”扫码识别后顺利骑车进入小区，整个配送过程十分顺畅。“以前这里的大门很难进，要么需要填信息，要么提前打电话等顾客取，送餐高峰期常被堵在门口，现在有了‘暖行码’，方便多了。”这位外卖小哥高兴地说。

　　近日，呼和浩特市创新推出“青城新e站”数字化小程序，聚焦外卖小哥、快递员等新就业群体的实际需求，努力探索破解“进门难”“服务难”“发展难”的基层治理新路径。

　　作为内蒙古自治区首府，呼和浩特市近年来新就业群体规模迅速壮大，仅外卖、快递从业者已超4.1万人，成为城市运行的重要力量。然而，这一群体却面临“送餐进门受阻”“休息场所匮乏”“职业发展支持不足”等情况。为此，呼和浩特市委社会工作部联合国风网络公司打造了“青城新e站”小程序，集成政策服务、权益保障等20项功能，构建覆盖工作全场景的服务体系，为新就业群体打造温暖的“数字港湾”。

　　“青城新e站”核心功能之一就是“暖行码”，通过线上身份认证生成专属二维码，首批在18个“友好小区”试点安装扫码设备。外卖小哥在进入这些试点小区时，打开“暖行码”扫码识别即可骑车进入小区，实现了“门好进、楼好找、单好送”，有效提高了配送效率、降低了工作难度。与此同时，“青城新e站”的“云上课堂”，更是激活了外卖、快递等新就业群体的“学习力”。“新心向党”“智慧学堂”等专栏，为新就业群体量身定制政策解读、健康科普、技能提升等学习内容，有效帮助他们及时了解行业政策、行业资讯。通过积分激励机制，小哥可参与“暖拍有礼”“爱心接力”等活动，年度积分排名前26位者可获价值不等的奖励礼包。

　　此外，平台的“欢乐集结号”板块还为小哥们争取了旅游景点、娱乐场所等福利券，减轻其经济压力，丰富其业余生活。线上意见反馈及调查问卷栏目则方便小哥提交使用平台或工作中遇到的急难愁盼问题，工作人员会及时处理，诉求建议由“两新”工委、行业党委逐一解决并反馈。

　　针对外卖员、快递员缺乏固定休息场所问题，“青城新e站”还配套建设了线下“青蜂舍”驿站等“友好场景”，改变传统型建设方式，在商圈楼宇等外卖员、快递员等新就业群体聚集地，修建“可移动式”的服务驿站“青蜂舍”，提供充电宝、微波炉、饮用水、应急药品等物资，可实现24小时休憩补给。

　　“青城新e站”以大数据赋能基层治理，通过实名赋码和信息协同，实现对新就业群体的动态精准服务。

　　在下一步工作中，呼和浩特市委“两新”工委还将进一步建好“青城新e站”，不断扩展“友好小区”数量，加大服务和活动内容，利用现代信息技术手段，优化工作流程，提升工作效率，努力为新就业群体点亮职业发展的“数字之光”。 (李海珍)