客户端
官方微信
官方微博
今日头条
北疆观察
数字报刊
北疆新闻网 > 盟市 > 乌兰察布 > 正文

  今年以来,乌兰察布市丰镇市官屯堡乡加快推进“一站式”矛盾纠纷多元化解机制建设,以源头预防矛盾、就地化解纠纷为重点,着力打造矛盾纠纷多元化解的大调解格局,实现“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”,有力推进了“平安官屯堡”建设进程。

  关口前移,群众“只说一次”。

  全力推动村级网格化管理,构建村支书为网格长、村民小组长为网格员的乡村治理新体系,在10个行政村共建立网格69个。网格长定期到所管辖的网格内了解情况,让网格员工作前移,服务前移,第一时间发现问题,第一时间处理问题,在网格内网格员积极开展上门服务,积极调处邻里纠纷,进一步做好了基层矛盾纠纷的排查和化解,实现了为民服务的全覆盖、全天候、零距离。

  创新机制,群众“只找一次”。官屯堡乡每月定期召开会议研究部署信访工作,奏响12345热线为民声,官屯堡乡改变以往“接单-办理-答复”的办理流程,主动建立完善12345热线处置和研判机制,推出“我们坚持提前预办、即有即办、类推追办,通过多元服务,不断深耕工单处置‘责任田’。”“要在阳光灿烂的日子修屋顶”,同时变12345投诉为现场接诉、上门接诉,变被动处置为提前发现、提前解决,推动问题在一线发现,矛盾在一线化解,效果在一线体现,实现“未诉先办”才是终极目标。

  资源整合,群众“只来一次”。乡党委牵头协调,依托乡平安建设办、司法所、派出所,建成集信访、调解、法律援助、困难帮扶、司法救助、心理咨询等一体的“一站式”矛盾纠纷调解中心,通过远程线上寻找法律顾问,为来访群众提供法律咨询援助。通过信访代办机制,将“一站式”多元化解工作机制建设纳入平安官屯堡乡建设规划中,设立专门接待室,受理群众提出的各类诉求,建立分流交办机制,分类办理。

  依托矛盾调解协同处置平台,按照“统一受理、分流办理、归口处理、闭环管理”流程,为群众提供全流程服务,彻底将矛盾化解在萌芽之中。(郝世宏)


北疆新闻:内蒙古自治区重点新闻网站(客户端),内蒙古出版集团新华报业中心旗下国家互联网新闻信息采编发布服务一类资质网站(客户端)。

编辑:江海
138

北疆新闻网版权与免责声明:

一、凡本站中注明“来源:北疆新闻网”的所有文字、图片和音视频,版权均属北疆新闻网所有,转载时必须注明“来源:北疆新闻网”,并附上原文链接。

二、凡来源非北疆新闻网的新闻(作品)只代表本网传播该消息,并不代表赞同其观点。

如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在见网后30日内进行,联系邮箱:bjwmaster@163.com。

“萌牛”迎新春

版权声明:北疆新闻网版权所有,未经书面授权,不得转载或建立镜像,违者依法必究。 本站违法和不良信息举报电话:15648148811蒙ICP备16001043号-1

Copyright © 2016- 北疆新闻网 All Rights Reserved互联网新闻信息服务许可证:15120200009-1蒙公网安备:15010502001245