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为持续优化法治化营商环境，精准服务各类市场主体，日前，自治区高级人民法院正式开通了12368诉讼服务热线“涉企专线”。
“涉企专线”的开通，旨在通过更加优质、高效、精准的司法服务，确保涉诉企业在诉讼过程中有问题可以打得通、问得到、办得好。“涉企专线”服务对象为全区各类企业及市场主体，企业可拨打12368诉讼服务热线，接通后转接至“涉企专线”服务。该专线主要提供案件咨询、诉讼指引、投诉建议等服务，帮助企业更便捷地解决涉诉问题。
在规范涉企执法司法专项行动中，自治区高级人民法院通过畅通诉求反映渠道、建立诉求反映快速响应机制、依法处理与沟通释明、建立台账跟踪与反馈机制等一系列有效举措依法保障企业诉权。对12368诉讼服务热线涉企来电及反映的立案诉求建立专门台账，详细记录信息，及时创建工单，要求相关法院在7个工作日内核查回复。经核查确属符合立案条件的及时立案;对不符合立案条件或需补充材料的，及时做好沟通解释与指导工作。同时，定期分析汇总诉求数据，针对集中反映的问题研究改进措施，不断优化司法服务。
据介绍，自治区高级人民法院将持续优化12368诉讼服务热线“涉企专线”服务，充分发挥“涉企专线”在畅通企业司法沟通渠道、优化法治化营商环境中的重要作用，以更优质的司法服务举措护航高质量发展。(记者 王皓)
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