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北疆新闻呼和浩特1月12日消息(记者
李艳红)近日，呼和浩特市赛罕区公安分局大学西路派出所民警在一次日常走访中，得知辖区内86岁的萨奶奶因行动不便，无法到派出所办理身份证换领手续。了解这一情况后，派出所迅速启动便民服务机制，主动为老人提供了“上门办理、送证到家”的一站式暖心服务。
户籍民警随即带上办理设备，前往萨奶奶家中。在仔细询问萨奶奶的身体状况与实际需求后，民警耐心协助其完成身份核验、照片采集等流程，在严格遵守规范的同时，也让服务充满了温度。整个过程高效顺畅，及时解决了萨奶奶一家面临的难题。
考虑到萨奶奶出行困难，派出所在证件制作完成后，第一时间安排民警再次上门，将崭新的身份证交到萨奶奶手中。接过证件时，萨奶奶难掩激动，连连向民警道谢，家属也对派出所贴心、高效的服务表示由衷感谢。
大学西路派出所相关负责人表示，今后将继续深化“放管服”改革，持续优化服务流程、提升服务品质，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作落到实处，以实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。
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