北疆新闻 立足北疆 传播中国
中新社北京12月11日电 (记者 郭超凯)记者从中国国家移民管理局获悉，12月11日起，12367移民管理服务平台电话端将在原有语言服务基础上新增法语服务功能。
拨打12367的用户可根据自身需求，在语音导航选项中选择相应语种服务。对选择英语服务的，平台将即时直接提供语音响应；对选择法语或者是俄、日、韩语服务的，平台将即时建立“用户、翻译、话务员”三方语音通话，实现“一号接听、接听即办、一办到底”的服务响应，进一步为来华在华外籍人员提供更加便捷的移民出入境服务，助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
作为国家移民管理局面向中外出入境人员开设的一体化“客服中心”“一号通”，12367服务平台包括电话端、“移民局12367”App客户端、微信和支付宝小程序、网站端等，通过7×24小时多语言智能实时响应，为中外人员提供“能问能办”的一站式服务，是推进解决中外人员、企业涉中国移民管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口。
自2021年4月8日开通运行以来，平台累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议等中外来电2000万余人次，服务对象涵盖全球165个国家和地区；来电首呼解决率达99.94%，平均满意率达98.82%，为维护正常出入境管理秩序，服务经济社会发展和中外人员交流交往发挥了重要作用。(完)
北疆新闻 | 内蒙古自治区重点新媒体平台，内蒙古出版集团•内蒙古新华报业中心主管主办的国家互联网新闻信息采编发布服务一类资质平台。
北疆新闻版权与免责声明：
一、凡本站中注明“来源：北疆新闻”的所有文字、图片和音视频，版权均属北疆新闻所有，转载时必须注明“来源：北疆新闻”，并附上原文链接。
二、凡来源非北疆新闻的新闻（作品）只代表本网传播该消息，并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在见网后30日内进行，联系邮箱：bjwmaster@163.com。
版权声明：北疆新闻版权所有，未经书面授权，不得转载或建立镜像，违者依法必究。 本站违法和不良信息举报电话：15648148811蒙ICP备16001043号-1
Copyright © 2016- 北疆新闻 All Rights Reserved互联网新闻信息服务许可证：15120200009-1广播电视节目制作经营许可证：(蒙)字第631号蒙公网安备：15010502001245
