日前,北京市市场监管局等三部门依法约谈和行政指导携程、去哪儿网、高德等12家平台企业,集中通报开展平台“内卷式”竞争综合整治以来发现的第一批问题,并提出整改要求。其中,部分平台不顾市场规则,擅自插手商家经营、干预定价,俨然把自己当成了“店主”。这种越位行为不仅破坏了平台与商家的平等合作关系,更是对契约精神的漠视。
监管部门通报了多个典型案例,比如,多家酒店反映携程通过技术手段实时抓取客房全渠道价格,要求给予携程平台最低价格。酒店若不配合,平台通过电话施压、限制流量、自动跟价等方式,直接干预定价。
契约精神的内核是平等自愿、权责对等。平台与商家,本该一方提供“流量阵地”,一方供给优质产品。如今却成了一方凌驾于另一方之上,以牺牲商家利益保护平台流量的畸形关系。一旦公平竞争的市场环境遭到破坏,势必挫伤平台经济的创新活力与行业整体信誉。而平台“越位”,商家受损的最终后果——产品质量下降、服务标准降低,还是得由消费者“买单”。
治理平台“越位”,必须拿出硬招实招。监管部门要强化常态化监管,明确干预定价、侵害商家自主权的“平台规则”。从通报情况看,自2025年10月整治启动以来,监管部门已搭建全链条监管机制、出台负面清单,但部分平台仍我行我素,致使“内卷式”竞争歪风屡禁不止。对这种行为要形成有力监管震慑,督促平台压实主体责任,及时下架违规工具、废除霸王条款,明晰平台与商家的权责边界。
平台的长久发展从来不是靠压榨商家、越位经营,而是靠公平的规则和诚信的合作。当契约精神回归本质,当平台切实尊重商家自主经营权,摒弃流量至上的畸形思维和低价掠夺的内卷逻辑,平台经济才能行稳致远。(本报评论员鲁畅 刘洋)
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