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“没想到，一台网关也能搞定这么多工作！”在2026年中国国际服务贸易交易会中国电信展台，一位企业负责人现场“考核”起“数字员工”的真实能力。
图为观众在2026年中国国际服务贸易交易会中国电信展台体验翼智企数字员工在线平台。中国经济网记者 马常艳 摄
工作人员轻点中国电信网关开发平台，便轻松定制出擅长多个业务方向的数字员工：行业洞悉、活动策划、网络维护等任务都能轻松完成，全程数据不出企业本地网关。
本届服贸会，中国电信作为“信息通信+人工智能”国家队，亮相信息通信主题展区。展区屏幕上跳动着的企业用能数据，正是中国电信工业节能管控数字员工“值班”的工作成果：AI精准预判未来用气需求，自主调控设备运行参数，避免“大马拉小车”和空转浪费；管网泄漏24小时闭环检测，能效模型持续迭代优化。
“以前用能全靠老师傅经验，现在AI自动预判自动调，省心又省电！”中国电信工作人员说。
图为北京电信云中台部副总经理马大林（右）介绍中国电信一体化AI基础设施平台TokenHub。中国经济网记者 李月华 摄
北京电信云中台部副总经理马大林告诉记者，中国电信积极落实“人工智能+”行动，目标为研发出300多款行业数字员工，可以承担大量重复性工作。本届服贸会，现场来咨询、洽谈的专业观众不少，他们希望把能真正解决问题的数字员工带回去。
图为中国电信天通卫星和“人工智能+”实践展示。中国经济网记者 马常艳 摄
展台醒目位置，一场抢险救灾应急通信演练正在大屏实时上演：灾害现场因极端环境一度网络中断，而依托智传网（AI Flow）生成式智能传输范式，信息传输由比特流向词元流模式转换，即便在极窄带宽链路下，仍可稳定回传高清视频。
不远处的另一块屏幕前，工作人员正在演示TeleAgent的能力：选中含有几十份不同类型周报素材的文件夹，说明汇总需求后启动任务，TeleAgent随即识别目标、拆解步骤，自动调用表格工具提取关键数据、梳理重点信息，按要求生成结构清晰的汇总报告。整个过程，仅关键步骤需人工确认。
亮眼应用场景的背后，是中国电信推进“人工智能+”行动的坚实底座。中国电信相关负责人表示，数据、AI、业务三大中台协同联动，对内打磨硬核技术能力，对外贴合各行各业真实场景，实现AI轻量化落地，让复杂AI能力像“搭积木”一样嵌入政务、工业、医疗等真实场景，从“能用”迈向“好用”，打通千行百业AI落地“最后一公里”。（记者 李月华 马常艳）
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