新华社北京8月18日电(记者杨淑君)记者从18日举行的首都旅游市场专项整治典型案例新闻发布会上获悉,今年以来,针对不合理低价游、团队定点强制购物、导游违规执业、线上虚假引流等行业乱象,北京开展旅游市场专项整治攻坚行动。截至8月17日,全市累计检查旅游经营主体5060家次,立案查处涉旅违法案件307件。
北京市文化市场综合执法总队党委委员、副总队长于鹏介绍,针对群众反映强烈的团队定点购物、变相胁迫消费等问题,北京全面暂停旅游团队专属购物店电子行程单备案权限,同时制定旅游购物大排查大整治六项检查标准,严查各类违规行为。
线上线下协同发力,重塑旅游市场秩序。线上压实平台主体责任,累计清理违规引流信息44.7万条,下架违规低价产品1.08万个,封停违规账号5738个,斩断线上违法招徕、线下违规牟利链条。线下紧盯299个重点监管点位,严查导游无证带团、违规牟利等行为,清理注销无资质“马甲”旅行社1200余家,同步严管研学旅游市场,整治无资质承揽业务、虚假名校背书、隐形收费、转包分包等六类突出乱象。
“针对暑期游客集中、热点乱象突出特点,我们构建跨部门、跨区域、跨层级协同治理体系。”于鹏说,依托“警交旅”联动执法机制,严查无资质车辆承运、高校周边“黄牛”倒票等违法行为,校园周边涉旅乱象得到有效遏制。此外,依托智慧文旅执法体系实现精准监管,将重点购物店、自费消费场所纳入智慧监管平台,通过智能预警、精准定位排查隐性违规问题,监管精细化、智能化水平大幅提升。
发布会上,北京市文化市场综合执法总队还公布了导游虚构话术欺骗游客消费案、导游擅自取消约定游览项目案、个人无资质擅自经营出境游业务案、在线旅游经营者推广内容存在不良信息案等12起涉旅典型案例。
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