新华社郑州10月24日电 题：更科技、更温情，这场大赛“职”引养老服务新发展

新华社记者岳栋、朱高祥、张浩然

一句暖心问询、一次俯身侧耳倾听、一套娴熟规范操作，既是赛场上切磋技艺的生动细节，更是养老护理人日复一日温情照护老年人的真实缩影。

10月23日，第二届全国民政行业职业技能大赛决赛在河南郑州落下帷幕。养老护理员赛项为本届赛事参赛规模最大的赛项，128名从全国各地层层选拔突围的选手同台竞技。

养老护理员，是从事老年人生活照料、护理服务工作的人员，也是养老服务的主要提供者。截至2025年底，全国有养老服务从业人员139.5万人。其中，养老机构职工人数68.5万人，持证护理员占比47.4%。

这场技能盛会，透视出我国养老护理服务提质升级的实践路径，也勾勒出养老服务业发展的未来图景。

养老护理员赛项包含理论知识与实操考核。实操环节还原居家、社区、康养机构三大真实服务场景，设置生活照护、基础照护、康复服务三项基础模块，锚定老年人核心照护刚需——

居家场景里，选手模拟上门照护，细致完成日常行走训练、膳食协助；社区服务点位上，选手有序开展老年健康监测、情绪疏导；康养机构模拟病房内，规范实施体位转移、康复引导等照护动作，每个操作贴合真实服务场景，兼顾专业标准与老年人感受。

“竞赛题目全部源于一线照护实景，考核内容紧扣老年人最核心、最迫切的照护需求，将引导选手在日常工作中持续精进，加强这一队伍专业化、职业化建设。”养老护理员赛项裁判长石晓燕说。

观赛察势，读懂养老服务业两大发展方向——

科技赋能，推动智慧照护落地生根。

下肢外骨骼训练机器人、智能手杖、智慧养老系统……本次大赛设置20项科技照护产品，并单设科技照护评分标准，重点考核选手使用智能设施设备能力。

“未来的养老护理不只靠护理员自身，更要将科技照护理念内化，让照护更有效率、更有质量。”养老护理员赛项专家组组长刘则杨说。

此赛项一等奖选手王凯表示：“智能装备走进赛场，也将激励一线护理人员主动拥抱数字技术，在实际场景中以科技精度更好适配老年人需求。”

人文润心，让照护从“有”向“好”。

民政服务既是技术活，也是良心活，既有专业精度，更有民生温度。本次大赛将职业操守、服务礼仪、人文关怀贯穿竞赛全流程，并适当增加沟通共情、隐私保护、心理慰藉、温情服务等“软技能”的评价权重。

“过去人文关怀更多聚焦护理人员的语气态度、耐心程度。如今行业更加倡导在全流程照护中捕捉老年人细微神态、情绪波动，将人文关怀渗透到每一处服务细节，让照护‘温度’持续提升。”刘则杨说。

《民政事业发展“十五五”规划》提出，到2030年，养老机构中取得职业技能等级证书的养老护理员占比预计达到65%。站在新的发展起点，随着越来越多专业人才扎根养老服务一线，千千万万老年人，将享有更有尊严、更高质量的幸福晚年。