为给新市民群体提供专业化、多元化、特色化的金融服务，全方位提升新市民服务水平，中信银行包头分行走进社区、走进企业，力争实现升级客户新体验，激发金融新活力。
多元化金融知识宣传，提升新市民金融素养。该行在日常工作中通过营业网点大屏宣传和周边街道社区发放宣传折页等形式，讲解假币识别、防范非法集资等内容，提升新市民的金融安全防范意识;同时，讲解金融政策、存款保险等金融知识，帮助新市民应知尽知、应享尽享。
助企便民上门开户，助力新市民乐享生活。针对工程建设新市民流动性强的特点，该行工作人员在建设工地样板房里搭建临时办公场所，为“新市民”提供上门开户服务，得到工地工人及企业管理人员的认可及赞扬。
便民零距离，为新市民打造温暖港湾。“有了中信银行包头凯旋支行的“爱心驿站”，中午路过能过来休息，夏天有空调冬天有暖气，还能上卫生间、喝水、给手机充电，对我们来说太方便了。”忙碌过后，环卫工人王叔来到该行辖属支行的爱心驿站休息。爱心驿站为户外劳动“新市民”提供饮水乘凉、休息充电等便民服务，为其解决实际问题。
中信银行包头分行相关负责人表示，将始终坚持“以客户为中心”的发展思想，进一步加强新市民金融服务，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。
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