2024年，税务总局决定以“持续提升效能·办好为民实事”为主题连续第11年开展“便民办税春风行动”。内蒙古自治区税务局对税务总局推出的36条系列惠民利企服务举措进行细化，制定出符合内蒙古实际的具体实施方案，并结合税收宣传月进行宣传，唱响税宣好声音。

　　全区各地税务部门从优化税费业务办理渠道、优化纳税缴费信用评价、优化涉税专业服务管理等方面入手，进一步夯实税费服务供给基础，推动税费服务水平实现整体提升。

　　在通辽市，科尔沁区税务部门结合构建“信用+”服务体系，开展税收宣传月系列活动，邀请媒体记者与纳税人一道通过“银税互动”平台体验业务办理。内蒙古广播电视台驻通辽记者站记者史红学说：“在内蒙古禹润汇海水利工程有限公司通过‘银税互动’平台办理贷款的过程中，我参与了体验。这家公司在2023年获得了连续3年纳税信用A级纳税人称号，这也助力他们成功得到贷款授信金额260万元。”

　　在呼伦贝尔市，鄂伦春自治旗税务部门邀请第十四届全国人大代表、鄂伦春自治旗古里乡党委书记吴海军作为“税费服务体验师”现场体验电子税务局操作、社保费手机端缴纳流程。吴海军表示：“税务部门连续多年的‘便民办税春风行动’，积极推动了当地税收营商环境持续向好，真不错!”

　　据了解，除此之外，全区各级税务部门还紧紧围绕推动国务院“高效办成一件事”部署落地见效，从纳税人缴费人视角出发，聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人热点诉求，用心用情优化税费服务、全心全意办好惠民利企实事。

　　在呼和浩特市，金山高新技术产业开发区税务部门开通“一分钟”办税通道，向前来咨询的纳税人缴费人提供个人所得税政策辅导、信息采集等帮办服务。

　　在锡林郭勒盟，税务部门推出新办纳税人“开业第一课”系列活动，对全盟131户新办纳税人进行个性化辅导，分段推送纳税人学堂“开业第一课”相关视频，通过办税服务厅小课桌、志愿者流动课堂等对新办纳税人进行手把手指导，帮助企业迅速摆脱“新手”困扰。

　　在满洲里市，税务部门推行“在线提醒+税收顾问”服务，依托“税满满”志愿服务队成立出口退税顾问团队，通过远程视频辅导新模式及时帮助企业解决疑难问题。

　　满洲里欣维扬经贸有限公司财务负责人林娜说：“近几年，我亲历了出口退税服务不断优化升级的全过程。从上门办理到远程申报，从提交多项资料到无纸化申报，从税收政策的自查自用到精准推送专项辅导……我们切身感受到税费服务水平在不断提高，我们发展信心更足了。”(闫敏)