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为维护人民币流通秩序，优化现金服务，保障消费者的合法权益，近期，中信银行呼和浩特腾飞路支行积极开展整治拒收现金、零整兑换宣传活动，旨在履行社会责任，为创建良好的人民币流通环境贡献力量。
该行充分利用银行网点进行现场宣传，通过在大厅布放相关宣传折页，利用客户办理业务等待间隙以及沙龙活动等方式，向客户推广零整兑换、外币兑换服务。除此之外，为了让更多商户了解支行的现金服务，支行的宣传小分队走进一家家商户讲解人民币作为法定货币的重要性，邀请商户签署《不拒收人民币承诺书》，确保现金流通顺畅，并现场为有需要的客户兑换定制的200元、500元零钱包，满足其现金需求。同时使众多商户提高了接收现金的意愿，改善了现金流通环境。
得知中信银行提供小面额现金及硬币兑换服务后，周边超市的大姐拿着自己积攒的三袋不同面额硬币和小面额零钞来到腾飞路支行，她表示，这些零钱是多年积攒下来的，由于数量较大，一直未能找到合适的渠道兑换成整钞，听到工作人员介绍，就抱着试一试的心态来到支行。面对客户需求，柜面人员迅速响应，安排多名工作人员协同清点，确保业务高效完成。清点过程中，柜员始终保持耐心细致的态度，逐一核对每一枚硬币和每一张零钞，确保金额准确无误。考虑到清点过程可能耗时较长，大堂经理主动为客户递上茶水和点心。客户对支行工作人员的热情服务和专业能力给予了高度评价，感动地表示“没想到中信银行的服务这么周到”。
中信银行腾飞路支行相关负责人表示，每一笔现金服务的流动，都传递着温暖与信任，支行将不断提高现金服务水平，为客户提供更加优质、高效的金融服务。
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