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近日，中信银行包头分行一网点内上演了一场紧张的“反诈之战”。
客户赵女士(化名)神色慌张地闯入银行大堂，急切要求柜员立刻办理取现业务。她频繁接听电话且手机始终保持通话状态，这一异常情况瞬间引起柜员的高度警觉。面对柜员的询问，赵女士道出缘由，这笔资金来自陌生人转账，对方要求她立即返还，甚至抛出“1000元作为报酬”的诱饵。经验丰富的柜员一听，立刻判断这是典型的电信诈骗套路，诈骗分子企图利用客户的恐慌心理，将其变为资金过渡的“工具人”，卷入洗钱风险。
关键时刻，工作人员迅速行动。一边沉稳引导赵女士报警，一边联动反诈中心，在多方紧密协作下，赵女士终于清醒过来，放弃取现操作。事后，赵女士心有余悸，感激地对工作人员表示，“当时我根本没多想，要不是你们火眼金睛，我可就掉进陷阱了!”
此次事件，是中信银行包头分行与诈骗分子的一次“正面交锋”，更是该行守护客户资金安全的生动缩影。在电信诈骗手段层出不穷的当下，中信银行包头分行始终以专业为盾、以责任为剑，筑牢反诈防线，不仅当好业务办理者，更做好客户财富的“守门人”。
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