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近日，中信银行呼和浩特分行联合内蒙古老年大学，在呼和浩特市“北疆书展”现场成功举办“银龄书声暖 反诈同心行”主题乐龄读书会，吸引百余名老年朋友热情参与。活动以金融知识普及与消保服务为核心，为老年群体打造专业实用的学习场景，既传递了金融安全理念，更用贴心服务诠释了对老年客群的关怀，切实筑牢银龄群体金融安全防线。
该行将文化服务与老年客群消保需求深度结合，创新打造“读书+反诈”的服务模式，让金融知识宣传更具温度与吸引力。活动现场，分行特别邀请当地公安系统反诈专家担任特邀讲师，聚焦老年人高发的电信网络诈骗问题展开专题讲解。专家从常见诈骗类型、关键识别要点、科学防范方法，结合多起本地真实案例进行细致拆解，用通俗语言帮助老年朋友理解复杂的诈骗逻辑。互动问答环节，专家针对大家关心的“陌生链接能不能点”“保健品推销是不是骗局”等疑问逐一回应，现场纠正认知误区，切实提升老年群体的风险防范意识与自我保护能力。
为进一步丰富活动体验、传递关怀，该行还在内蒙古新华书店设置“乐龄书架”专属展示区，陈列反诈科普、老年健康、文化生活类精选书籍供现场阅读，并向参与答题的老年朋友赠送《老年人预防电信诈骗手册》《老年金融知识读本》等实用书籍，让大家在学习消保知识的同时收获满满关怀，真切感受到中信银行的服务温度。有老年朋友感慨：“这场读书会太实用了!专家讲的案例就像发生在身边，以后再遇到类似情况肯定能识破，还领到了能常翻的手册，特别贴心!”也有参与者表示，这样把反诈知识融入读书的形式很新颖，“听得进去、记得住，希望银行以后多办这样的活动!”
中信银行呼和浩特分行活动负责人表示，将持续聚焦老年群体金融需求与安全保障，逐步在网点配置“乐龄书架”，推动乐龄读书会常态化运营，以更贴近老年客群的服务形式，不断提升消保宣传质效，切实守护银龄群体金融安全。
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