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“内蒙古气象台今天发布信息，国庆中秋假期后期多股冷空气将‘袭击’我区，部分地区将大幅降温，同时伴有大风。”10月4日，在包头市应急管理局的应急值班室，正在值班的灾害信息员石磊听到气象信息预报后，担心此前受灾群众的生活，立刻联系相关部门，了解辖区受灾群众的“双节”生活物资落实情况。
石磊是包头市应急管理局救灾和物资保障科科长，2024年开始承担灾害信息员的工作。灾害信息员作为防灾减灾救灾体系中的“神经末梢”，是灾害预警传递和灾情信息上报的关键力量。他们身处抗灾救灾最前沿，承担着灾情信息收集、核实、报送等重要职责，为政府科学决策和高效救援提供有力支撑。
在石磊看来，灾害信息员的工作需要精准性，离不开对辖区实际情况的深刻洞察——不同乡镇街道的民情社情、地理地貌各有差异，唯有主动“接地气”，多与基层灾害信息员沟通交流,才能找准工作的切入点，既能满足当地防灾减灾救灾工作的实际需求，也可以实现自身能力的快速提升。
今年7月23日，包头市土默特右旗遭遇持续性强降雨,下辖双龙镇受灾严重。灾害初期，灾情信息搜集陷入“攻坚战”——要精准掌握受灾范围、人员伤亡、房屋损毁、农畜损失等关键数据。他常常得接打十余个小时的电话，忙得顾不上吃饭喝水。除了实时跟踪灾情动态、逐一对信息进行核实，还需及时研判物资调拨需求，确保救灾物资精准送达和高效派发，为受灾群众筑牢保障防线。
“只有看到受灾群众吃饱穿暖、住得安稳、环境有保障，我的心里才踏实。”石磊说，支撑他多年来从事应急管理工作的最大信念便是为人民服务。“生活中，我作为普通群众享受着各行各业的服务。点外卖时,到手的饭菜总是热乎的;打车时，司机师傅也能平稳安全地把我送到目的地……自己身为灾害信息员,也要认真履责，守护群众、服务社会。”在他心中，若能通过自己的努力让群众更安全、更幸福，便是工作最大的成就感与归属感。(记者 帅政)
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