在呼和浩特,有一家名为“小波耀红”的饺子馆。这里的店员是群“不一样的孩子”。他们中最小的20岁出头,最大的48岁,但他们的心智年龄却只有七八岁——这是一群唐氏综合征患者,也被社会上称之为“心青年”。2020年,老板洪波曾因病失明8个月,这段经历让他深感残障群体的艰难生存,他的视力刚刚恢复,便想到如何为这一特殊群体办点实事。
一天,洪波参加朋友儿子的生日会,朋友儿子是位唐氏综合征患者,也称“糖宝”,参加生日会的还有他的“糖宝”伙伴们。这场特殊的生日聚会,刷新了洪波对“糖宝”群体的认识。
参加生日会的,还有内蒙古智力残疾人及亲友协会名誉主席白晔,她告诉洪波,“糖宝”应更多地走向社会,但他们能从事的工作不多。若长时间囿于家庭环境,这些人各方面能力都有可能出现退化。
那次生日会后,洪波想到自己的孩子8岁时就能做一些简单的家务活,说不定“糖宝”也行。
考察多个项目后,洪波决定开一家饺子馆,他事先设计了课程,编写了教材,开启了培训“糖宝”的艰难之路。
如何与客人打招呼、怎样煮饺子……洪波的培训内容涵盖言行、礼仪、技能等,分阶段帮助“糖宝”提升语言、社交、劳动能力。他发现,普通孩子教一两遍能掌握的内容,“糖宝”需要重复很多遍。随着经验的积累,开始尝试用讲小故事的方式训练他们。
“虽然要教很多遍,但‘糖宝’一旦掌握,执行起来不打折扣。”洪波说,经过一期培训后,6名“糖宝”成为饺子馆的正式员工。
“心青年”群体主要包括患有唐氏综合征、孤独症(自闭症)等心智障碍的年轻人。这些年轻人由于生理原因导致智力发育迟缓,在社会融合、就业、生活自理等方面面临着诸多挑战。“心青年”在就业市场上处于边缘地位,由于他们心智障碍所带来的认知、沟通和行为方面的短板,企业普遍没有雇佣他们的意愿。即使有少数企业尝试接纳“心青年”,也会面临诸多问题,例如缺乏适合他们的工作岗位设置,工作场所没有必要的辅助设施,以及无法对他们进行有效管理和培训等。
世上无难事,只怕有心人。倔强的洪波偏偏“自讨苦吃”,选了一条布满荆棘的路。
2023年冬至,他的饺子馆开张。一开始,店员们总是煮错饺子、上错菜。俗话说,爱心经常有,耐心不常有。洪波顾不上弱视眼睛带来的不便,采用边训练、边康复、边工作的三位一体模式,通过特定的训练方法,提高他们的动手能力,同时利用工作场景中的互动机会锻炼他们的社交能力,并且持续关注他们的康复状况,根据康复进展调整工作内容和训练计划。这种模式,使“心青年”能够在实际的历练中实现多方面能力的提升,有效促进了他们的康复行动和社会机制的融合。
功夫不负有心人。经过每天长达10个小时的言传身教,他们工作起来已经得心应手,干活越来越利索,也学会了互相关爱、承担责任。现如今,“小波耀红汤饺馆”已经开了8家门店,带领34位“心青年”融入了社会。
今天,我们回看烟火气十足的“小波耀红汤饺馆”,对于残障人事业来说,有着极高的推广价值。比如,不论是什么性质的企业,都可以借鉴其如何根据“心青年”的特殊需求开发适合的工作岗位,以及如何构建支持性的工作环境。对于社会组织来讲,可以借鉴其勇于担当的理念,也可以从实际出发,建设必要的实训基地,开展更多针对“心青年”的项目,为这一弱势群体提供更多的康复和就业机会。政府职能部门也可以参考这种模式,制定相关政策,鼓励更多的社会力量参与到“心青年”群体的帮扶工作中来。
时下,社会上有很多的慈善公益救助机构,但是对“心青年”的救助是非常有局限性的,洪波创建了一整套以理论加工作场景实训的方式,无疑是卓有成效的。“小波耀红汤饺馆”模式为我们提供了一个可资借鉴的成功范例,为推动“心青年”群体与社会的融合提供了新的希望和方向。
“希望所有‘心青年’都能有一个工作的机会,终生康复的环境,持续成长的条件”。每当有人与洪波交谈,他总是动情地诉说着自己的心愿和诉求。(温赛南)
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