在健身房、理发店、教培机构等办了会员卡、交了预付款,却遇上店铺换了老板。“新”老板只想快速关店破产了事。作为消费者,应该如何维权?
小王是某家瑜伽店的老顾客,多次在店内充值购课。
某日,小王突然发现瑜伽店无法约课,联系客服也无人回复,而店面大门紧闭。小王意识到,瑜伽店跑路了。
原来,店铺所属公司在半个月前就注销了,股东和法定代表人也在注销前进行了变更。新的法定代表人小明表示,原会员可以到另一家美容店消费。
小王不愿意到美容店消费,于是向法院提起诉讼,请求判令小明赔偿会员卡中未消费的金额。
近年来,预付式消费服务领域店铺跑路现象频发。这背后,常有“职业闭店人”接手跑路店铺。他们接手后,一边以“没钱”为由应付消费者维权,一边迅速关店逃债,或者巧立名目将会员转到其他不相关店铺,实现所谓的“死客激活”。
面对“职业闭店”乱象,消费者能否挽回损失?司法机关如何助力构建一个公平、诚信的市场环境?
说案例、讲法律,本期“说法”关注预付式消费权益。(金歆)
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