北疆新闻 立足北疆 传播中国
辽宁大连、四川成都等多地网民称，跟着导游去外地旅游，明明说的是“纯玩团”，但常遇到强迫购物情况，有的“9天行程安排8次购物”，实在糟心。
针对该问题，文化和旅游部市场管理司、文化市场综合执法监督局给出权威答复：
旅行社强迫游客购物是违法行为。《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
遭遇强迫购物时请及时投诉。广大游客在合法权益受到侵害时，可第一时间拨打违法行为发生地12345政务服务热线进行反映。同时，记得留存好旅游合同、行程单、支付记录、聊天记录、录音录像等证据材料，在执法人员进行调查时配合提供，以追究相关经营主体的法律责任。
各地持续整治旅游市场强迫购物问题。文化和旅游部指导各地加强明查暗访和重大案件督办，全流程溯源查处涉强迫购物案件，并持续发布旅游市场强制消费问题典型案例。
下一步，文化和旅游部将持续规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，营造良好的旅游消费环境，切实维护旅游者合法权益。
北疆新闻 | 内蒙古自治区重点新媒体平台，内蒙古出版集团•内蒙古新华报业中心主管主办的国家互联网新闻信息采编发布服务一类资质平台。
北疆新闻版权与免责声明：
一、凡本站中注明“来源：北疆新闻”的所有文字、图片和音视频，版权均属北疆新闻所有，转载时必须注明“来源：北疆新闻”，并附上原文链接。
二、凡来源非北疆新闻的新闻（作品）只代表本网传播该消息，并不代表赞同其观点。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在见网后30日内进行，联系邮箱：bjwmaster@163.com。
版权声明：北疆新闻版权所有，未经书面授权，不得转载或建立镜像，违者依法必究。 本站违法和不良信息举报电话：15648148811蒙ICP备16001043号-1
Copyright © 2016- 北疆新闻 All Rights Reserved互联网新闻信息服务许可证：15120200009-1广播电视节目制作经营许可证：(蒙)字第631号蒙公网安备：15010502001245
