“多亏了企业之家的工作人员给我提供开办畜牧渔业饲料销售公司的材料模板，还耐心指导我进行填报，让我避免出现退件情况，实现少跑腿。”6月23日，内蒙古塞飞亚集团有限公司上市办主任窦晓宇对宁城县政务服务大厅企业之家提供的帮助竖起大拇指。

　　这正是赤峰市坚持从“最需处办好”，供需对接激活政企互动良性循环的缩影。赤峰市在全区率先建立企业之家，梳理整合市本级100项高频事项清单，组建由“帮办代办”人员、窗口首席代表、律师等构成的292人服务专员队伍，为企业提供全方位、全周期的服务，接受业务咨询7000余人次。同时，赤峰市利用12345便民服务热线、“政企恳谈会”等精准对接企业需求。

　　一直以来，赤峰市以推动政务服务“快近需优”为抓手，千方百计提升政务服务“软实力”，从办好政务服务“一件事”、延伸服务触角、做好供需对接、提档升级服务四方面发力，激发市场主体活力，营造重商护商暖商良好氛围，为经济发展注入强劲动能。

　　政务服务有速度、有力度、有温度，是提升行政效能、优化营商环境的重要体现。赤峰市着眼于“最快处办好”，推动办好政务服务“一件事”。通过全方位整合审批环节、优化服务流程，将原本繁琐的“几十件事”精简为16个“一件事”，并实现“一次办好”。在此基础上，进一步推出开办准营、工程建设等9类40项特色“高效办成一件事”。以企业开办为例，赤峰市整合营业执照、税务登记、公章刻制等6个环节，实现“一日办结、零成本”。截至目前，全市累计推出特色“一件事”84项，线上线下累计办件63万件。

　　如何让企业享受到更加便捷、高效的服务?赤峰市着力在“最近处办好”，不断延伸服务触角。赤峰市在全区首创“市域通办”服务模式，实现了1552个事项跨地区、跨部门、跨层级办理;推进服务站点工作下沉、智能终端覆盖应用，实现政务服务进社区、进园区;创新推出“政务服务+云直播”模式，做到咨询业务当场办结、直播接单即时反馈、疑难业务专人跟进。除此之外，“蒙速办”APP赤峰站点开设企业开办、小事智办等14个服务专区，接入服务应用544项，进一步提升企业的办事便利度。

　　企业发展离不开服务提档升级。赤峰市着力在“最优处办好”，线下推行“一窗”办好，在市县两级政务服务大厅设置综合窗口449个;线上推行“一网”办好，政务外网已实现市县乡村四级全覆盖，“综合一窗”系统打通14个部门28个业务系统，可网上办理近7万个事项，全程网办率达94.6%，同时，创新推出电子证照核验专区，全市共归集电子证照186类，可“免证照办理”1.2万余事项。

　　在赤峰，政务服务正从“能办”向“好办、智办、暖办、快办”转变，为企业发展保驾护航。未来，随着政务服务的持续优化与创新，赤峰这片土地上的企业必将迎来更加广阔的发展前景。(记者 李雪瑶)