“太感谢你们了!真是救了我家老人的命!”4月13日,包头市青山区乌素图街道育新社区的孙女士紧紧握住社区工作人员的手,泪眼婆娑地说。
当日,乌素图街道育新社区尚书苑小区突然停电停水的消息,打乱了居民的日常生活。对于4号楼业主孙女士来说,这场突发停电,更是让她的心揪到了嗓子眼儿上,家中瘫痪卧床的老人,全靠呼吸机维持生命。此时,备用电源的电量正一点点耗尽,指示灯闪烁着微弱的光,可能随时都会熄灭。
情急之下,她拨通了社区网格员方旭的电话。正和同事上门为特殊困难老人做登记的方旭接到求助电话,立即停下手中工作,一边联系春天物业公司,一边对接周边商户,紧急协调调配发电机。可电话打了一个又一个,几番沟通后,始终没能联系到可用的发电机。
“当时情况非常紧急,我们赶紧前往老人家里查看情况。”方旭说,她和社区工作人员迅速赶赴孙女士家中,看见老人躺在床上,备用电源的电量条眼看就要见底。孙女士正四处联系购买备用电源,急得团团转。社区工作人员安抚着孙女士的情绪,同步向外寻求支援,可依然没有进展。呼吸机的运行声渐渐变得断断续续,老人的呼吸也变得微弱,时间一分一秒流逝,每一秒都是煎熬。
就在这焦急时刻,社区工作人员李式超突然想到,自己的私家车带有外放电源功能,当即提出用车载电源应急的方案。众人迅速行动起来,物业公司立即调派工作人员携带长距离线轴到场支援,布线、连接、调试,一系列动作紧张而有序。大家紧密配合,在备用电源电量耗尽前,顺利完成电源切换。
看到呼吸机重新平稳运行,在场的所有人都长舒了一口气。孙女士看着老人生命体征稳定,紧绷的身体终于放松下来,欣慰的眼泪夺眶而出。直到小区全面恢复供电,工作人员确认呼吸机已接入市电、运行平稳后,才放心离开。
这场与时间赛跑的生命救援,没有惊天动地的口号,用朴实具体的行动,撑起了守护生命的“安全伞”。而这,不过是乌素图街道对特殊困难老年人探访关爱工作的一个缩影。
近年来,乌素图街道始终把特殊困难老人的安危冷暖放在心上,推动“人找政策”向“精准服务”转变。从常态化的上门登记、健康监测,到关键时刻的紧急救援,街道密织了一张“社区统筹、物业协同、邻里互助、快速处置”的关爱服务网。社区的工作人员每天穿梭在楼栋街巷,熟悉每一位老人的情况,记着每一户的需求,她们是政策的宣传员、居民的贴心人、危难时刻的“定心丸”。
一根车载电源线,连接的不仅仅是呼吸机的动力,更是社区与居民之间的深情。一场紧急救援,彰显的不仅仅是应急处置能力,更是基层治理的温度与担当。(记者 刘向平 通讯员 杨培霞)
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