4月23日17时45分，一辆公交车准时停靠在内蒙古喜利来食品有限公司厂区门口的新设站点，十几名刚下班的员工有序排队上车。“以前上下班得走两公里坐公交，现在厂门口就是站台，每天来回能省一个多小时。”员工吴军毅笑着说。

　　这个小变化，背后是赤峰市红山区工信局一场跨部门联动攻坚，深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。

　　良好的营商环境是企业发展的“沃土”，优质的政务服务是营商环境的“核心密码”。红山区工信局紧扣《内蒙古自治区加快打造市场化法治化国际化一流营商环境实施方案》要求，对标先进地区经验，聚焦企业发展痛点、堵点、难点，构建全方位、全链条企业服务体系，用实干举措为企业发展保驾护航。

　　十天前，红山区工信局组织班子成员走访企业。在内蒙古喜利来食品有限公司，企业负责人向走访人员反映了员工通勤难题：“厂区位置偏，没有公交站点，20多名员工上下班靠步行或拼车，雨天更不便。”

　　接到诉求后，红山区工信局当天就启动跨部门协同机制，联系红山区交通局、赤峰市公交公司相关负责人，一同到厂区现场办公。他们沿厂区门前公路反复步行勘察，用卷尺测量可设站点位，在路边统计早高峰人流，比对论证后形成3个可行方案。3天后，最优方案确定——在企业门口增设固定公交站点。从提出诉求到站点投用，全程不到一周。

　　“这不是个例，我们要求每个企业问题都有专人盯、有时限、有结果。”红山区工信局副局长王玉梅说。

　　内蒙古梅捷新能源科技有限公司因新厂区地址不明，营业执照办理受阻。红山区工信局工作人员得知后，立即联系区市场监督管理局、红山产业园区人员，三方赶赴新厂区工地现场核验。“他们在工地上对照规划图逐点确认，连午饭都没顾上吃。”企业总经理刘晶回忆。两天后，营业执照顺利办结。

　　赤峰宏牧士饲料有限责任公司希望对接优质兽药厂家，红山区工信局走访人员带回这个诉求后，没有简单推送联系方式，而是从区市场监督管理部门调取企业名录，逐一核实资质、产能和合作意愿，筛选出匹配伙伴牵线搭桥。“原以为要自己跑断腿，没想到政府帮我们把功课做在了前头。”企业负责人张桐利说。

　　红山区工信局还关注个体工商户难题。昭乌达绒毛交易市场不少商户因自身条件限制，长期面临贷款难的问题。该局主动牵头组织政银企座谈，了解商户经营状况和资金缺口，依托“金翼·绒毛贷”专项产品，为商户办理贷款及续贷6笔，总金额超3000万元。“没想到政府会带着银行来帮我们小商户，现在资金周转开了。”商户孙文兴说。

　　在红山区工信局办公室，记者看到一份刚刚打印出来的《企业诉求办理台账》，上面详细记录着每项问题的来源、责任人和办结时限。“我们正在建立诉求收集、督办、反馈的全流程闭环机制，让‘有事必应、办则必果’成为常态。”红山区工信局局长田艳利表示。

　　从打通出行“最后一公里”到打通准入“最后一道槛”，从牵起产业链“红线”到引来金融“活水”，红山区工信局用一次次现场办公、一个个时间节点，让“营商环境”四个字变成了企业实实在在的获得感。(记者 王塔娜)