随着乌海市消费者协会正式获批恢复成立,内蒙古12个盟市在7月之前全部完成消协组织建设,全区三级消协组织搭建工作驶入快车道,困扰基层多年的维权力量分散、调解能力不足等难题将得到系统性破解。
以往,内蒙古基层消费维权工作存在体系不健全、阵地不完善、人员力量薄弱等实际问题,面对群众日常消费纠纷,普遍存在投诉渠道有限、现场调解力量不足的情况,尤其是跨行业、跨领域的复杂消费矛盾,常常难以快速有效处置,消费维权服务触角无法全面延伸至基层一线。为彻底打通基层维权堵点,内蒙古明确2026年底前建成自治区、盟市、旗县三级全域覆盖的消协组织体系。
在政策加持下,各地消协组建工作全面提速。截至目前,12个盟市均已完成消协组织建设,65个旗县同步完成消协设立。各级消协已累计受理消费纠纷1459件,为消费者挽回经济损失28.4万元。
为实现监管执法、司法调解、政务服务无缝衔接,各地打破行政壁垒,整合公安、司法、信访、城管等多方力量纳入消协理事会,搭建起多方联动的“大维权”协同治理体系。乌兰察布市将消费维权工程列入全市十大民生实事,市县两级领导分层调度、包联督办,4月底便完成两级消协法人登记,率先实现全域覆盖;锡林郭勒盟同样跑出建设加速度,以专班调度、销号管理的模式压实建设责任,领导带队下沉一线现场办公,及时扫清组建障碍,于4月29日实现13个旗县市(区)消协全部组建;巴彦淖尔市在4月28日完成市级消协法人登记,明晰社会组织法律定位,完善法人治理结构,为规范化履职筑牢制度根基。
盟市全覆盖只是起点,提质增效才是核心任务。下一步,内蒙古各级消协将持续配齐工作人员、完善运行机制,组建专业化调解人才队伍,推进消协调解与司法调解结果互认,紧盯消费领域热点难点主动发声亮剑,持续织密基层消费维权网络,为群众打造安全、放心、舒心的消费环境。(记者 李国萍)
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