虽已临近立秋，巴彦淖尔市中午的室外温度仍然超过30摄氏度。外卖员潘红芳送完上午的订单，来到乌拉特中旗海流图镇花园东路社区党群服务中心歇脚。

　　“跑单中途累了、困了就来这儿歇歇，能喝水、纳凉，还有咖啡、方便面、火腿肠，饿了也能垫垫肚子。”潘红芳说，当地为新就业群体提供的这处服务点已经成为外卖员、快递员日常补给歇脚的暖心港湾。

　　花园东路社区党群服务中心是巴彦淖尔市397个面向新就业群体的暖心站点之一。近年来，巴彦淖尔市做实各类“暖新”服务，出台关爱凝聚新就业群体18条措施，在大型商超、居民小区等周边设置快递、外卖车辆临时停靠点600余个，建设友好小区1146个，与市场监管部门共同建设友好餐饮商户93家，精准破解新就业群体休息难、停车难、进门难、就餐难等问题，编织起一个关心关爱新就业群体的服务网络。

　　有了服务“硬件”，巴彦淖尔还在完善政策“软件”。不久前，磴口县委社会工作部组织党员干部开展了一场别开生面的“沉浸式体验外卖配送”实践活动。机关干部党员换上骑手服，走上街头、深入街巷，以一名普通外卖员的身份，完整体验接单、取餐、送餐全流程。

　　“这次体验让我实实在在体会到送外卖的不容易。”磴口县委社会工作部副部长赵含霖感慨道，“尤其是遇到极端天气，既要兼顾安全，又要兼顾配送时间;有时候订单比较多，最终还要按时按点给客户送到手，真的挺不容易。”

　　“换位”的终点是行动。巴彦淖尔市以此为契机，完善新就业群体见面恳谈、会商协商工作机制，制定《2026年度新就业群体关爱服务事项清单》，聚焦就业、教育、医疗、托幼等迫切需求，开展法治宣传、劳动人事争议调解、就业岗位提供、女性“两癌筛查”等新就业群体服务活动，一件件解决他们的后顾之忧。

　　在深化新就业群体友好场景建设的同时，巴彦淖尔市还利用新就业群体走街串巷、进楼入户的特点优势，把他们变成了基层治理的“前哨”和“探头”。

　　“您有新的食品安全线索，请查收。”在杭锦后旗市场监督管理局的后台，一条条由外卖骑手上报的食品安全隐患信息不断汇聚。这是当地拓宽食品安全社会共治渠道的创新举措——食安骑手·随手拍，鼓励骑手发现并上报餐饮后厨卫生、食材储存等问题。

　　“我们每天穿梭在成百上千家餐饮店，对食品安全状况最了解。”骑手小李说，“随手拍”不仅赋予了他一份责任，更让他感到自己是这座城市食品安全“守护者”的一分子。市场监管部门会对骑手上报的线索快速核实、闭环处置，形成“骑手吹哨、部门报到、社会共治”的良性循环。

　　从“被服务”到“去服务”，新就业群体正从基层治理的“旁观者”转变为“参与者”。巴彦淖尔市还引导1000余名新就业群体到社区报到，通过兼任网格员、开展志愿服务等方式参与平安创建、文明宣传、社区服务等工作。截至目前，新就业群体累计上报公共设施损坏、环境卫生、安全隐患等问题线索1200多条，有效延伸了社区治理“神经末梢”。

　　正如花园东路社区党委书记李文爽所言：“新就业群体是城市的‘摆渡人’，也是基层治理的‘前哨兵’。当他们感受到城市的温度，就会把这份温暖传递给更多人。”(章奎 赵姣)