5月30日，国家医保局医保中心副主任隆学文、业务管理处副处长许静、综合处干部钟明调研包头市基层医保服务站(点)建设工作。内蒙古自治区医疗保障局党组成员、副局长浩蒙，内蒙古自治区医疗保险服务中心主任付奎生，内蒙古自治区异地就医结算中心负责人韩丽萍，包头市医疗保障局党组书记、局长武燕，包头市医疗保险服务中心主任赵宏，东河区委副书记、区长张利军，东河区委常委、副区长席振宙，青山区委副书记、区长白云喜，副区长李娜陪同调研。青山区、东河区医疗保障系统、基层医保服务站(点)负责人参加。

　　调研工作采取实地考察与交流座谈形式进行，武燕主持座谈会。

　　调研组实地查看了包头市东河区河东镇基层医保服务站宣传栏，宣传片，临时救助、困难人群等业务办理流程图，让经办人员现场演示投保经办流程，比对参保登记与录入信息情况等。

　　在包头市东河区河东镇东河村基层医保服务点，调研组查看了这个城中村基层医保服务点的参保登记、信息查询、异地备案情况，同时询问服务点在设备购置与人员配置上存在哪些困难与问题。

　　在包头市青山区自由路街道基层医保服务站，调研组观摩了站里三级帮办、四色户卡分类、五种方式厚植服务等便民栏，查看了咨询引导区、休息等待区、窗口受理区、便民服务区和自助服务区各项经办业务的开展情况等。

　　座谈会上，浩蒙就自治区推进经办服务下沉，经办服务能力提升，异地就医跨省直接结算等几项重点工作向调研组作了汇报。

　　赵宏围绕包头市着力打造“政策不问人、办事不求人、网办不见人”医保改革“包头模式”的医保经办服务体系，从乡镇(街道)、村(社区)、企业、校园、银行、保险公司、社区卫生服务中心(卫生院)七个维度推进基层医保服务工作进行了汇报。

　　包头市青山区、达茂旗医疗保障局负责人就基层医保便民服务、经办能力建设等工作，代表旗县区进行了交流发言。

　　包医一附院、昆区昆北街道卫生服务中心、内蒙古科技大学、弘元新材料(包头)有限公司、中国农业银行包头分行等基层医保服务站点负责人分别汇报了异地就医、医保便民服务等工作开展情况。

　　隆学文表示，从实地考察、座谈汇报、交流学习情况来看，包头市按照“十到位”创新“五统一”模式开展基层医保服务建设工作，作了不少努力，也做出不少成效。根据草原牧区地域广、人口密度小特点，推行“马背上服务点”;根据地区企业多、高校多，建设校企医保服务地点;根据实际需求，创新“345”工作法……这些既适用、又接地气的工作法值得推广。

　　隆学文强调，持续推进医保服务高质量发展是深入贯彻党中央、国务院以人民为中心理念的重要实践，希望各级医保部门将其作为一项政治任务来抓，脚踏实地把服务工作抓实、抓好、抓出成果来。

　　一要牢把服务管理关。管理与服务互相促进，服务高品质、管理高品质，医保服务就会向法治医保、安全医保、智慧医保、惠民医保迈进。

　　二要完善网络体系建设。完善的医保网络体系建设将使医保服务工作进一步走向标准化、制度化、专业化、信息化。

　　三要建立长效机制。一些好做法一经实践验证是正确的、高效的，就要将其作为医保服务工作的长效机制去推广它、运用它。

　　四要创导典型示范效应。推广一批有创新、做法好的典型示范，通过比学赶帮，激励先进、鞭策后进，推动医保服务高质量发展。

　　5月31日，作为东道主的内蒙古自治区、包头市两级医保局、医疗保险中心领导，陪同来包参加2023-2024年度全国医保经办系统练兵比武活动启动仪式的16个省、自治区医保经办系统领导，及内蒙古14个盟市参赛代表，现场观摩了“北重集团”医保服务站、包头市青山区自由路街道医保服务站。其目的是通过观摩交流找不足、交流学习促提升，推进包头医保经办服务工作再上新台阶。(翔 宇)