一场因土地流转费拖欠引发的纠纷，通过旗综治中心跨省协调，仅用数日便让200万元资金到账;由村民工程纠纷引发的违建举报、冲突警情及法庭诉讼预警，在“专业+熟人+亲属”组合分头疏导下，达成和解;因家庭琐事争吵的夫妻，在调解员的耐心劝解下重归于好……这些鲜活故事，正是兴安盟扎赉特旗以综治中心规范化建设为支点，撬动基层治理效能跃升的生动实践。

　　平安，是民生最质朴的期盼，也是发展最坚实的基石。扎赉特旗紧扣新时代基层治理需求，以综治中心规范化建设为突破口，推动旗乡两级平台实现从“有形覆盖”到“有效服务”的跨越。通过资源整合、机制优化和服务升级，打造矛盾纠纷化解“终点站”。　　

　　扎赉特旗综治中心

　　走进扎赉特旗社会治安综合治理中心群众接待大厅，法院、司法、信访等服务窗口整齐排列，工作人员忙碌而有序，他们认真登记每一个诉求，耐心解答每一个疑问，将群众的急难愁盼牢牢放在心上。

　　“这里不仅是矛盾纠纷化解的前沿阵地，更统筹了诉讼服务、检察服务、公共法律服务以及信访接待等功能。公、检、法、司及农牧、人社、住建等多部门以常驻、轮驻、随驻模式协同办公，多方资源深度融合，真正实现了‘进一扇门，解万家难’。”扎赉特旗综治中心主任张卓妹介绍道。

　　自2024年12月31日正式运行以来，这份“一站式”服务成效显著。综治中心已接待群众5006人，成功化解矛盾纠纷382件，排查重点人员2471人，交出了一份亮眼的平安答卷。

　　今年3月，扎赉特旗一物业公司与一房地产开发公司产生物业费纠纷。持续数月的欠款拉锯战，在扎赉特旗人民法院立案庭的先行调解下，房地产开发公司当场承诺一次性付清31.7万余元欠款，双方达成和解。“我们经过专业释法与耐心沟通，让双方从对抗走向协商，既减轻了当事人的诉累，也缓解了司法资源的压力。”立案庭法官海巧虹道出了综治中心调解的温度与智慧。

　　这样的暖心故事在乡镇综治中心同样不断上演。音德尔镇查干嘎查的郭大姐在回访电话中感谢镇综治中心帮她化解与邻居之间的土地纠纷：“以前反映问题得跑好几个部门，现在来综治中心一趟就解决了!”

　　音德尔镇综治中心整合司法所、信访办、社会治理办等常驻力量，联动农牧业、妇联、民政等轮驻随驻部门，实现了问题“一站接”、诉求“一门办”。正如音德尔镇党委副书记、政法委员张丽娟所说，一扇门，隔绝了群众多方奔波的“火气”，连通了服务的“暖气”。

　　如今，扎赉特旗1个旗级综治中心、14个乡镇级综治中心均选址在交通便利、便于群众办事之处，实现“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”的实体化运行。而在更细微的治理末梢，“网格党小组+网格员+楼栋(单元、联户)长”的“铁三角”微治理机制，正悄然织密平安防护网。　　

　　村民在大棚中忙碌

　　日前，好力保镇五家子村网格员符凤秀在走访中敏锐发现精神疾病患者杨某的异常。上报情况后，村“两委”联合派出所与杨某家属耐心沟通，征得家属同意将杨某送往专业医疗机构。“我们通过‘铁三角’微治理机制把矛盾纠纷化解在源头，并通过发展产业，让群众有事做、有钱赚，共享乡村发展成果，提升治理成效。”五家子村党支部书记刘利有指着村里的多栋水果蔬菜大棚，一语道破基层治理的“双向奔赴”——既用法治守护平安，也以发展凝聚民心。　

　　好力保镇五家子村水果蔬菜大棚

　　从矛盾排查到纠纷化解，从法治护航到精准治理，在扎赉特旗，田间地头的纷争有人细听调解，家长里短的烦恼有人温情化解。一个个诉求的圆满解决，是基层治理的生动注脚，也勾勒出一幅共建共治共享的平安新图景。(记者 王越 实习记者 王铮)