近年来，电信网络诈骗手段不断升级翻新，防不胜防。此次疫情的突然来袭，居民的工作生活均放缓脚步，一小部分不法分子趁虚而入，电信诈骗演变新招数，中信银行呼和浩特分行主动发挥金融机构防范职责，通过多样化手段防范电信诈骗。
多样化反诈宣传，提高消费者防范意识
疫情期间，中信银行呼和浩特分行各经营机构积极开展线上反诈宣传，通过朋友圈、公众号及线上直播活动积极开展金融反诈宣传，切实提升金融客户识别诈骗手段的能力和防范金融风险的意识。
多手段技术防控，提升账户安全保护
特殊时期，电子银行成为客户用款的主要渠道，中信银行呼和浩特分行采取多手段技术防控，提升账户安全保护。银行端，基于机器学习和大数据技术建立了“哨兵”智能反欺诈实时预警系统，通过7*24小时监测预警、梯度拦截管控，实现对欺诈风险事件精准防控，将客户体验的干扰降到最低，最大程度解决单点防控机制误报率高，管控手段有限的问题。客户端，中信银行电子银行转账渠道实现7*24小时不间断服务，同时大额转账实现人脸识别验证，在线守护客户金融账户安全。
全网点警银合作，深化共筑防线
中信银行呼和浩特分行各分支机构均设有专岗专人，主要负责对接辖区内反诈中心，开展客户风险识别工作，通过警银合作，全面排查客户实质性风险，疫情期间开通线上不间断对接渠道，为反诈工作铸就牢固防线。
利民之事，笃定前行。中信银行呼和浩特分行将不断夯实基础、开拓创新，在特殊时期，持续开展防范电信诈骗宣传，不断加强防控手段，用优质服务切实守护好客户的“钱袋子”。
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