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近日，中信银行包头分行用一次高效暖心的服务，为客户王先生解决了困扰多日的不动产登记难题，用实际行动诠释了“让财富有温度”。
此前，王先生与父亲曾共同在该行办理一手房按揭贷款，父亲不幸辞世后，他在办理房产证时遇到阻碍。由于贷款债务主体发生变动，不符合不动产登记要求，房本办理流程被迫中断，情急之下，王先生拨通了银行的客服热线。
接到诉求后，该行第一时间安排专属客户经理对接，迅速梳理政策依据和办理流程，主动告知王先生准备的资料及如何填写申请。在材料审核和审批环节，该行主动压缩时限、加快流程，配合王先生顺利完成了债务主体变更。为彻底解决客户难题，工作人员还主动陪同王先生前往不动产登记中心，与中心工作人员积极沟通协调，协助提交变更证明材料，最终王先生成功领到了房产证，困扰多日的问题得到圆满解决，王先生对该行专业高效、贴心周到的服务表示了诚挚感谢。
中信银行包头分行相关负责人表示，未来将持续优化业务流程，完善服务机制，用更优质、更便捷的金融服务，为鹿城客户的美好生活保驾护航。
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