北疆新闻乌海5月12日消息（记者 李文华）近日，内蒙古乌海市范女士，向北疆新闻反映，其19岁儿子服用亚硝酸盐后，家属拨打120急救，却被指派无资质医生出诊，且未携带特效药，最终救治无效死亡。

　　家属认为急救过程存在多处违规，医院与卫健部门处理不力，目前已启动行政复议，相关争议仍在处理中。

　　针对家属投诉的出诊医生无资质、急救药品携带、病历管理、死亡证明填写等问题，5月12日下午，乌海市乌达区卫生健康委员会(以下简称“乌达区卫健委”)副主任刘东娜、乌达区人民医院急诊科副主任张令森接受北疆新闻采访时，回应了救治过程、处罚结果及整改措施等。

　　2025年10月15日，乌达区120指挥中心接到群众报警，称有人服用亚硝酸盐请求急救。乌达区人民医院立即出车，迅速将患者接入院内。

　　据张令森介绍，患者入院时无意识、面色青紫、无呼吸，瞳孔散大固定，生命体征微弱。医院立即建立静脉通路、心电监护，告知家属病危并组织会诊，实施气管插管、呼吸机辅助呼吸、静推特效解毒剂亚甲蓝、持续心肺复苏等抢救措施。经51分钟全力救治，患者无生命体征，最终宣告死亡。

　　事件调查中，乌达区卫健委查实，此次120出诊医生未取得医师执业证书，属违规开展诊疗活动。依据《中华人民共和国医师法》相关规定，卫健委对涉事医生处以罚款2万元，同时对乌达区人民医院作出罚款3万元的行政处罚。针对管理漏洞，乌达区卫健委已约谈乌达区人民医院院长，下达监督提示函，开展专项督查，全面压实医疗机构主体责任。

行政处罚决定书

　　针对家属质疑的救护车未携带解毒剂亚甲蓝问题，刘东娜表示，患者家属已就药品携带、违规救治等问题向乌达区人民法院提起民事诉讼，目前案件正在审理，相关情况以法院审理结果为准。

　　关于病历管理争议，刘东娜说明，2025年11月4日医患双方已共同封存纸质病历原件，至今保持封存状态。按照《医疗机构病历管理规定》，纸质病历与电子病历具有同等法律效力，封存流程合法合规。乌达区人民医院虽已建成4级电子病历系统，但因服务器功能不全、无电子签名等，暂无法提供有效电子病历，纸质病历作为合法有效凭证已封存留存。

卫健委针对未建立电子病例的答复

　　针对死亡证明信息填写错误问题，乌达区人民医院已于2025年11月12日对相关工作人员作出院内处罚，扣罚绩效工资并通报批评，同时完成死亡医学证明信息修正。

　　截至目前，患者家属通过12345、12320平台、面访、邮寄信件等方式多次反映诉求，乌达区卫健委已书面答复1 次、平台答复11次，其余申诉案件正在办理。刘东娜表示，已与家属范女士沟通确认，将针对剩余疑问出具正式书面回复，全程协助家属维护合法权益，妥善处置医疗纠纷。

　　乌达区卫健委表示，将持续规范辖区医疗执业行为，严厉查处违法违规问题。将一如既往协助家属范女士维护合法权益，给予最大的帮助，妥善处理此次医疗纠纷。